节日关怀是指对高端客户在重要节日前后通过电话、短信、邮件等形式向客户表达节日祝福并感谢客户的长期支持。

节日关怀是指对高端客户在重要节日前后通过电话、短信、邮件等形式向客户表达节日祝福并感谢客户的长期支持。

相关考题：

和客户聊天过程中可以发送什么样的感谢语()。 A、表达感谢之情+产品使用注意事项/维护说明B、表达感谢之情+引导客户收藏店铺/产品C、表达感谢之情+节日祝福+店铺活动D、表达感谢之情+产品售后处理路径/引导评价
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最近有大量客户开卡，针对这部分客户，通过短信如何最大程度让他们能及时享受优惠和相关服务（）。A、使用开户有礼短信B、使用短信营销C、使用节日祝福D、使用客户等级通知
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VIP客户经理与客户的重要沟通包括（）A、入网首次关怀B、会员升降级提醒C、套餐超量提醒D、消费不足提醒E、快捷商务服务告知F、人文关怀（包括生日祝福、节日关怀等）
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在重要的节日通过多种方式向客户表达祝福，并将节日关怀和满意度调查相结合，不仅能增强客户满意度与忠诚度，更大大提升了银行品牌的影响力。
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下列哪些属于关怀类的外呼电话（）。A、节日关怀B、客户满意度调查C、交易预警D、业务确认
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以下属于关怀类电话呼出业务的是（）A、节日关怀B、定项调查C、服务营销D、客户满意度调查
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呼出服务节日关怀的方式（）A、电话B、短信C、微信D、邮件
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在有特殊意义的节日客服中心可以选择的关怀方式包括。（）A、通过电话表示节日祝福B、向目标客户发送短信C、以邮件方式推送祝福D、以微信方式推送优惠活动
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您生日当天及节日收到了建行发来的祝福短信这是建行为您提供的（）服务。A、查询缴费支付B、客户关怀维系C、市场营销宣传D、金融投资信息
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客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行（）活动，并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声，营销建设银行产品及服务，进一步密切客户关系，提高客户忠诚度。A、生日祝福B、信贷催收C、通知提醒D、风险提示E、节日问候
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节日问候回访要求（）。A、节日问候只能用电话回访B、节日问候可以短信群发C、以客户喜欢的方式表达节日问候D、节日问候记录无需录入DMS系统
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节日表达祝福，下面哪项不符合环保理念。（）A、寄贺卡B、发短信C、发邮件D、打电话
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下面哪些项目是附加值服务（）A、举办联谊会B、给客户寄上感谢信C、定期拜访客户D、在节日给客户发祝贺短信
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下列选项中，能够满足客户最高层次需求的做法是（）A、节日时打电话祝福B、向客户做出服务承诺C、邀请客户会议发言D、了解客户的习惯爱好
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与客户保持长期联络的方式有赠送专刊、到期提醒、节日祝福、（）。A、礼金贿赂B、每日电话C、情感陪护D、客户活动
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节日关怀的方式包括（）。A、电话关怀B、短信关怀C、微信关怀D、邮件关怀
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对于营销项目过程中的忠实及目标客户，在重要节日前后向客户表达节日祝福并感谢客户的长期支持，同时进一步将优质的产品及服务向客户进行推荐，以达到加深企业良好形象的效果。
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多选题在有特殊意义的节日客服中心可以选择的关怀方式包括。（）A通过电话表示节日祝福B向目标客户发送短信C以邮件方式推送祝福D以微信方式推送优惠活动
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判断题对于营销项目过程中的忠实及目标客户，在重要节日前后向客户表达节日祝福并感谢客户的长期支持，同时进一步将优质的产品及服务向客户进行推荐，以达到加深企业良好形象的效果。A对B错
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判断题在重要的节日通过多种方式向客户表达祝福，并将节日关怀和满意度调查相结合，不仅能增强客户满意度与忠诚度，更大大提升了银行品牌的影响力。A对B错
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判断题节日关怀是指对高端客户在重要节日前后通过电话、短信、邮件等形式向客户表达节日祝福并感谢客户的长期支持。A对B错
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单选题与客户保持长期联络的方式有赠送专刊、到期提醒、节日祝福、（）。A礼金贿赂B每日电话C情感陪护D客户活动
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多选题呼出服务节日关怀的方式（）A电话B短信C微信D邮件
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多选题客户关怀服务是指客户服务中心主动与客户联系和沟通，进行（）活动，并充分利用实施客户关怀时机收集客户之声，营销建设银行产品及服务，进一步密切客户关系，提高客户忠诚度。A生日祝福B信贷催收C通知提醒D风险提示E节日问候
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多选题节日关怀的方式包括（）。A电话关怀B短信关怀C微信关怀D邮件关怀
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单选题您生日当天及节日收到了建行发来的祝福短信这是建行为您提供的（）服务。A查询缴费支付B客户关怀维系C市场营销宣传D金融投资信息
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( 难度：中等)给予客户情感关怀的行为包括哪些？A.节日祝福B.生日寿宴C.生病问候D.婚典庆贺
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