单选题在冲突沟通中，当争议双方都坚信自己的想法是对的，此时适宜采用（）策略。A和平共存B按兵不动C粉饰太平D铁令如山
单选题
在冲突沟通中，当争议双方都坚信自己的想法是对的，此时适宜采用（）策略。
A
和平共存
B
按兵不动
C
粉饰太平
D
铁令如山
参考解析
解析：
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关于合作策略的基本观点，表述错误的是（）A、寻求冲突双方共同的利益点B、冲突双方是不平等的，应该给予不平等的对待C、双方应该充分沟通，了解冲突发生的情景D、每一方都应积极理解对方的需要，找到双方都满意的方案
在处理冲突时，估计双方冲突可以通过他们的自我调解加以解决时，就可以回避冲突，或用暗示的方法鼓励冲突双方自己解决分歧，这种处理冲突的策略称为（）A、合作策略B、回避策略C、竞争策略D、调和策略
单选题关于合作策略的基本观点，表述错误的是（）A寻求冲突双方共同的利益点B冲突双方是不平等的，应该给予不平等的对待C双方应该充分沟通，了解冲突发生的情景D每一方都应积极理解对方的需要，找到双方都满意的方案
填空题当冲突发生时，首先要（）冲突的（），对不利的冲突必须加以解决。例如，当冲突双方势均力敌，并且理由合理时，适合采用（）；当冲突双方敌视情况严重，并且冲突的一方明显的不合情理，这时可采用（）；如果双方的冲突不是很严重，并且是基于基本认识的冲突，对于工作没有太大的影响，则采用（）效果比较好。
单选题当冲突无关紧要的时候，或当冲突双方情绪极为激动，需要时间慢慢恢复平静时，可采用的策略是（）A回避B合作C强制D妥协