判断题熟悉团队特点主要包括：团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式A对B错
判断题
熟悉团队特点主要包括：团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式
A
对
B
错
参考解析
解析：
暂无解析
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某旅行社委派导游小王接待一个由零星散客组成的旅游团．团队中有10位客人来自上海的三家旅行社，7位客人来自山西的两家旅行社，4位客人来自北京某旅行社．其中北京客人为豪华等’上海、山西客人为标准等．团队行程为九寨沟、黄龙四日但上海客人行程中包含了都江堰水利工程，山西客人包含了烤羊晚会）．小王虽然接受了任务，但对于自己能否接好散客团队心里一点底都没有．请问：(1)散客团队具有什么特点？(2)小王接待散客团队应该坚持哪些原则？
以下关于多文化团队的描述不正确的一项是(). A.在多文化团队中，起码会有数量相当的来自3个或者3个以上文化的成员B.这个团队可以不带自我意识地工作，能用很多不同的方法在一起共同工作C.多文化团队存在超越单文化团队的极大潜力D.多文化团队的绩效满意度与单文化团队和双文化团队相比最低
全陪在下列哪项工作中不符合工作规范要求( )．A．在赴机场途中向海外旅华团队致欢送词B．在返回当地团队解散前向国内团队游客致欢送词C．将海外团队客人送至机场停车场后与客人一一握手告别D．返回本地后与国内团队游客一一握手告别
上团前，地陪导游人员应带齐所需的团队文件：包括《团队接待计划表》、《游客意见表》、餐饮住宿及门票确认件的复印件、保险单复印件及团队所需经费；尤其注意必须带上多份团队成员名单，供出入境、住房分配等使用；出入境团队还需携带出入境登记卡、行李申报单据等，以便提前代客人填写。
熟悉团员情况主要从接待计划表、游客登记表所反映的数据来了解团队成员的基本情况内容包括：团队人数和性别比例，团员姓名（尽可能记熟团员名字），团员的职业和学历，团员收入和消费水平（根据职业估计），团员宗教信仰以及有无特殊要求团队中如有贵宾（VIP）或需特殊照顾的游客，如有的游客有寻亲访友等特殊要求，有的游客有饮食禁忌，导游都应一一记录在案，及时予以关照
地陪接站服务程序中第二步是“手持接站牌迎候客人”抵达车站或机场后，地陪应立即在公告窗口（或电脑屏幕）查找所接航班或车次的动态信息，并提前到出站口等候客人当客人出站时，地陪应手持接站牌或印有旅行社名称的导游旗，站在显著位置迎接团队通常团队领队或全陪会主动与地陪联系
判断题熟悉团队特点主要从团队名称、团号、代号、电脑序号，团队客人所来自的国家或地区（不同国家和地区游客存在较大的文化差异性，导游带团时应因团而异），团队性质（公务团、商务团、观光团、其它考察或交流团队等），团队主要成员使用的语种，团队接待标准（豪华、标准、经济等）同时记住其它导游（领队、全陪或地陪）的姓名及联系方式A对B错
单选题全陪在下列哪项工作中不符合工作规范要求(）A在赴机场途中向海外旅华团队致欢送词B在返回当地团队解散前向国内团队游客致欢送词C将海外团队客人送至机场停车场后与客人一一握手告别D返回本地后与国内团队游客一一握手告别
单选题以下关于多文化团队的描述不正确的一项是（）.A在多文化团队中，起码会有数量相当的来自3个或者3个以上文化的成员B这个团队可以不带自我意识地工作，能用很多不同的方法在一起共同工作C多文化团队存在超越单文化团队的极大潜力D多文化团队的绩效满意度与单文化团队和双文化团队相比最低
多选题优势团队士气的特征包括（ ）。A团队的团结来自外部压力B团队本身具有适应外部变化和处理内部冲突的能力C团队成员对团队具有强烈的归属感D团队中各成员都明确地意识到各自的目标E团队成员承认团队存在的价值
多选题下列计调人员向领队介绍出境旅游团情况中，属于领队应认真听取的有（）。A团队中的重点成员B团队成员来源地区C团队特点与特殊要求D团队成员构成情况E团队的旅游行程