判断题一般说，顾客的参与程度越高，对服务的需求差异程度越大，对企业服务水平的要求也越高。A对B错
判断题
一般说，顾客的参与程度越高，对服务的需求差异程度越大，对企业服务水平的要求也越高。
A
对
B
错
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解析：
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下列关于影响行业内竞争程度大小的因素的表述，不正确的是( )。A．经营杠杆越高，企业竞争程度越小B．市场成长越缓慢，竞争程度越大C．退出市场的成本越高，竞争程度越大D．产品差异越小，竞争程度越大
资本供给弹性越小，其价格的上升速率越快，则（）A、资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越小B、资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越小C、资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越大D、资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越大
根据约翰斯顿对顾客容忍区的研究，下列叙述中，错误的是（）。A、他认为顾客容忍区有三种输出状态B、他将容忍区定义成“期望和结果的范围之间的中间表现的范围”C、顾客参与服务的程度与容忍区的宽度成正比D、顾客参与程度越高，服务评价的结果超出容忍区的可能性越大
从企业管理角度，对客户服务水平的正确认识应该是（）。A、客户服务水平越高越好B、满足客户对服务水平的要求即可C、是企业权衡服务水平和成本之间关系的均衡结果D、超越客户对服务水平的期望越高越好
多选题人口因素对保险需求的影响主要体现在（ ）。A人口密度越大，保险的覆盖率越高B社会的抚养率越高，保险的需求越大C人口受教育程度越高，保险的需求越大D人生的不同阶段，人们的保险需求侧重各有不同E人口的健康程度不同，保险需求也不同
单选题资本供给弹性越小，其价格的上升速率越快，则（）A资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越小B资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越小C资本对劳动的替代程度就越高，对劳动力需求影响越大D资本对劳动的替代程度就越低，对劳动力需求影响越大
单选题恩格尔定律可表述为：对于一个家庭或经济体来说（ ）。A富裕程度越高，则食物支出的需求收入弹性就越小B富裕程度越高，则食物支出的需求收入弹性就越大C富裕程度越高，则食物支出的需求价格弹性就越小D富裕程度越高，则食物支出的需求价格弹性就越大
判断题顾客参与程度越高，服务企业成功的可能性越大。A对B错