顾客满意的三个层次是______、______、______。A.物质满意B.精神满意C.社会满意D.企业满意
顾客满意的三个层次是______、______、______。
A.物质满意
B.精神满意
C.社会满意
D.企业满意
参考答案和解析
精神满意层次 ;社会满意层次 ;物质满意层次
相关考题:
关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式B-规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客就会很满意C.顾客满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数D.顾客满意具有主观性、层次性、相对性、阶段性E.没有顾客抱怨表明顾客很满意
在顾客满意理论中,纵向层次里处于正确层次关系的是()A、物质满意层次,精神满意,层社会满意层B、精神满意层次,物质满意,层次社会满意层次C、社会满意层次,精神满意,层次物质满意层次D、社会满意层次,物质满意,层次精神满意层次
企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时,顾客的满意度具体体现在三个层次上,即()A、物质满意层、心理满意层、精神满意层B、物质满意层、文化满意层、心理满意层C、物质满意层、精神满意层、社会满意层D、物质满意层、心理满意层、社会满意层
GE首席执行官杰克·韦尔奇,认为在企业中要评估的三个最重要的东西是()。A、顾客满意、股东满意和现金流B、顾客满意、员工满意和利润C、顾客满意、员工满意和现金流D、顾客满意、员工成本和现金流
单选题企业在实行顾客满意营销的市场开拓谋略时,顾客的满意度具体体现在三个层次上,即()A物质满意层、心理满意层、精神满意层B物质满意层、文化满意层、心理满意层C物质满意层、精神满意层、社会满意层D物质满意层、心理满意层、社会满意层
单选题在顾客满意理论中,纵向层次里处于正确层次关系的是()A物质满意层次,精神满意,层社会满意层B精神满意层次,物质满意,层次社会满意层次C社会满意层次,精神满意,层次物质满意层次D社会满意层次,物质满意,层次精神满意层次
单选题产品和服务能给顾客带来新鲜、兴奋感觉,这属于顾客满意的()。A满足层次B新奇层次C解脱层次D惊喜层次