顾客满意的层次有() A、社会满意B、精神满意C、物质满意D、消费者满意
顾客满意的层次有()
A、社会满意
B、精神满意
C、物质满意
D、消费者满意
相关考题:
关于顾客满意的说法,正确的有( )。A.顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式B-规定的顾客要求符合顾客的愿望并得到满足,顾客就会很满意C.顾客满意水平是可感知效果和期望值之间的差异函数D.顾客满意具有主观性、层次性、相对性、阶段性E.没有顾客抱怨表明顾客很满意
3、顾客满意的纵向层次包括()。A.物质满意B.行为满意C.精神满意D.社会满意E.视觉满意