2、2.描述服务区别于有形产品的共同特点。

2、2.描述服务区别于有形产品的共同特点。

参考答案和解析
(1)信息收集渠道 (2)质量标准 (3)选择余地 (4)创新推广 (5)风险认知 (6)品牌忠诚度 (7)对不满意的归咎

相关考题：

以下不属于服务供应类型的是()。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、无形产品与服务的混合
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服务质量的()均有其区别于有形产品的内涵。 A.构成要素B.形成过程C.考核依据D.评价标准
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服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。() 此题为判断题(对，错)。
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服务区别于有形产品的主要特点是不可（）、不可分离性、可变性和易消失性。
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服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）A、无形性B、不可储存性C、差异性D、可分离性E、可感知性
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服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）A、消费与生产分离B、质量易于直接衡量C、不制造有形产品D、制造有形产品
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服务区别于有形产品的主要特点有（）A、不可感知性B、不可分离性C、可变性D、易消失性
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提供（）的企业通常称为生产型企业，它们构成制造业。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
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下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是（）A、制造性生产所提供的产品是有形的、可触的B、服务性动作多是劳动密集型C、制造业的顾客基本上不接触或极少接触产品的生产系统D、服务业设施只能服务于有限的区域范围
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服务区别于有形产品的主要特点是（）、不可分离性、可变性和易消失性。
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加油站油品销售服务属于（）。A、纯粹有形产品B、伴随服务的有形产品C、有形产品与服务的混合D、主要服务伴随小物品和小服务
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服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。
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服务质量区别于实物产品质量特点是（）。
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服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。A、无形性B、不可储存性C、易变性D、不可分性
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服务产品具有区别于实物产品的4个主要特点，具体包括（）。
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服务产品有别于有形产品，其最显著的特点有（）。A、无形性B、不可储存性C、差异性D、不可分离性E、同质性
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服务价格与有形产品价格的区别何在？
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在服务营销中，产品、服务与有形商品是有一定区别的概念。
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服务质量同有形产品的质量在内涵上有很大的不同，二者的区别在于？
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服务质量与有形产品的质量在内涵上有哪些区别？
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服务质量的（）均有其区别于有形产品的内涵。A、构成要素B、形成过程C、考核依据D、评价标准
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单选题下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是（）A制造性生产所提供的产品是有形的、可触的B服务性动作多是劳动密集型C制造业的顾客基本上不接触或极少接触产品的生产系统D服务业设施只能服务于有限的区域范围
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单选题服务业与制造业相比，最大的区别在于服务业（）A消费与生产分离B质量易于直接衡量C不制造有形产品D制造有形产品
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问答题服务质量与有形产品的质量在内涵上有哪些区别？
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填空题服务区别于有形产品的主要特点是（）、不可分离性、可变性和易消失性。
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判断题服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品，有形产品中也包含有服务的成分，所以两者很难完全分离。A对B错
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填空题服务区别于有形产品的主要特点是不可（）、不可分离性、可变性和易消失性。
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多选题服务质量的（）均有其区别于有形产品的内涵。A构成要素B形成过程C考核依据D评价标准
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