在服务营销中,产品、服务与有形商品是有一定区别的概念。
在服务营销中,产品、服务与有形商品是有一定区别的概念。
相关考题:
由于展览营销兼具有形产品和无形服务的特点,与传统有形产品营销组合不同,一般情况下,展览营销还需加上服务营销的3Ps,即()。 A、有形展示(phsicalevidence)B、公共关系(publicrelations)C、过程(process)D、人员(people)
“现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同,把产品分为五个类型分别是()。A、纯粹的有形产品B、伴随服务的有形产品C、服务和有形产品相混合D、伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
1960年,美国市场营销协会(AMA)最先给服务下定义为()A、用于出售或者是与产品连带出售的活动、利益或满足感。B、直接提供满足(交通、租房)或者与有形商品或其他服务一起提供满足的不可感知活动。C、可被独立识别的不可感知活动,为消费者或工业用户提供满足感,但并非一定要与某个产品或服务连在一起出售。D、服务是指或多或少具有无形特征的一种或一系列活动,通常(但并非一定)发生在顾客与服务的提供者及其有形的资源、商品或系统相互作用的过程中,以便解决消费者的有关问题。
单选题客户在购买商品的时候,购买的是()A商品本身B信息C服务与产品组合D有形产品