单选题下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是（）A制造性生产所提供的产品是有形的、可触的B服务性动作多是劳动密集型C制造业的顾客基本上不接触或极少接触产品的生产系统D服务业设施只能服务于有限的区域范围
单选题
下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是（）
A
制造性生产所提供的产品是有形的、可触的
B
服务性动作多是劳动密集型
C
制造业的顾客基本上不接触或极少接触产品的生产系统
D
服务业设施只能服务于有限的区域范围
参考解析
解析：
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服务业与制造业的比较主要存在四个方面的差异:生产率的衡量;质量标准;销售与公共关系;需求不均衡的处理。在销售与公共关系方面,和制造业相比服务性运作中与顾客接触是一项重要内容。以下哪一项活动对服务企业的运作管理影响不大。() A缩短响应时间B 选择便于消费的市场C 维护和发展与老顾客的关系D 制订全面质量标准
下列关于制造业与服务业的区别说法错误的是（）。A、制造业主要产出有形产品，服务业主要提供无形产品B、制造业的产品可以运送，服务业通常很难运送C、制造业的销售是服务提供的一个组成部分，服务业的销售与生产分离D、制造业强调人的因素相对重要，服务业强调人的因素十分重要
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生产运作管理最初称为“生产管理学”，这是因为其主要研究（）的原因。A、有形产品生产制造过程的组织、计划与控制B、无形产品提供过程的计划、组织和控制C、无形产品与有形产品的区别D、福特的移动流水生产线
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