同理心地图可分为6个版块，其中显性部分可以直接通过访谈获得相关信息，隐性部分需要进行深入的讨论和推断，属于显性的版块包括以下（）A．用户看见了什么B．用户说和做的事情C．用户听到了什么D．用户的“期望”
同理心地图可分为6个版块，其中显性部分可以直接通过访谈获得相关信息，隐性部分需要进行深入的讨论和推断，属于显性的版块包括以下（）
A．用户看见了什么
B．用户说和做的事情
C．用户听到了什么
D．用户的“期望”
参考答案和解析
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以下关于显性知识和隐性知识的说法错误的是() A.显性知识可以被编码化存储在组织记忆中，整个组织的员工都能够获取B.显性知识是形成竞争优势的基础C.隐性知识靠使用增值D.大多数看得见的知识都是显性知识，但创造性设计开发成果则绝大部分是隐性知识作用的结果
以下关于显性知识和隐性知识的说法错误的是（）A、显性知识可以被编码化存储在"组织记忆"中，整个组织的员工都能够获取B、显性知识是形成竞争优势的基础C、隐性知识靠使用增值D、大多数看得见的知识都是显性知识，但创造性设计开发成果则绝大部分是隐性知识作用的结果
小王通过对BEST组合营销方法的学习，掌握到通过很多途径得到有效的市场需求信息，包括显性需求和隐性需求，如下哪项不属于显性需求获得途径（）A、客户招标B、和客户进行沟通C、上级指令D、客户抱怨
客户的显性需求和隐性需求描述正确的？（）A、我们应该尽可能满足客户显性需求，忽略隐性需求B、显性需求是客户愿意直接与销售交流的信息C、显性需求与隐性需求是相对的，可以通过探寻将隐性需求显性化D、隐性需求是客户自己没有意识到的，所以不能被满足的
显性课程和隐性课程的区别有（）。A、显性课程时有计划有组织的学习活动，隐性课程是无计划无组织的B、显性课程主要是通过课堂教学获得的知识和技能，隐性课程主要是通过学校环境而得到的知识、态度和价值观C、显性课程的学习结果主要是预期性的学术知识，隐性课程中学生获取的主要是非预期性的东西D、显性课程实施的过程中总是伴随着隐性课程E、条件适宜时，隐性课程可能转化为显性课程
单选题信息收集的方法有很多，访谈法是通过访问信息收集对象，与之直接交谈而获得有关信息的方法。下面关于访谈法的说法有误的是（）A访谈可以采用座谈、会议以及电话和信函等方式进行B访谈需要作好充分准备，认真选择调查对象，了解调查对象C访谈法的主要优点是调查面广、费用低，可以就问题进行深人的讨论，获得高质量的信息D访谈对参与者的语言交际素质要求较高
单选题个人深入访谈的优点不包括（）A可以用于讨论敏感问题B反馈及时，交流充分C能够获得比较深入的信息D能在较短的时间内获得大量信息E可用于发现新问题