学习策略是一种程序性知识，由规则系统或技能构成．是学习技巧和学习技能的组合。（ ）
__________是指学生在教师指导下巩固和运用知识、掌握技能和技巧。
高水来和达到自动化水平的技能被称为（）A．自动技能B。智力技能C。熟炼技巧D。动作技能
对决策管理层进行培训与开发的内容包括()。A.知识B.处理人际关系的技巧C.意识D.经营技能E.领导技能
对决策管理层进行培训与开发的内容主要包括()。A.经营技能B.专业知识提升C.知识和意识D.领导技能E.如何处理人际关系的技巧
以下关于督导的教育功能说法不正确的是（ ）。A.更加关注被督导者知识和技能上的不足B.提供工作所需的知识技能C.权力来源于专业知识和技巧D.强调正面的工作关系
对决策管理层进行培训与开发的内容主要包括（）A、经营技能B、专业知识提升C、知识和意识D、领导技能E、如何处理人际关系的技巧
教学实践中的“双基”是指（）。A、基本概念和基本理论B、基本技能和基本技巧C、基础知识和基本技能D、基本概念和基本技能
运用知识的过程是学生把所学的知识转化为技能和技巧的过程。
专业技能是餐厅员工为客人提供服务时所具备的能力和技巧。
处于成长期的企业培训重点是（）培训。A、员工技能B、企业文化C、管理技能与观念D、营销技能和沟通技巧
中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能
对监督管理人员进行培训与开发的重点是（）。A、管理知识与技能B、专业知识的提升C、如何处理人际关系等实务技巧D、领导技能E、知识和意识
对决策管理层进行培训与开发的内容包括（）A、知识B、处理人际关系的技巧C、意识D、经营技能E、领导技能
中层管理者比低层管理者更多地依靠（）。A、正式权力与沟通技巧B、个人权力与技术技能C、人际关系技能与技术技能D、沟通技能与人际关系技能
（）是提供良好客户服务的关键。A、营造和谐的氛围B、建立互相信任的关系C、专业技能D、服务技巧
单选题中层管理者比低层管理者更多地依靠（）。A正式权力与沟通技巧B个人权力与技术技能C人际关系技能与技术技能D沟通技能与人际关系技能
单选题中层管理者比低层管理者更多地依靠（）A正式权力与沟通技巧B个人权力与技术技能C人际关系技能与技术技能
单选题（）是提供良好客户服务的关键。A营造和谐的氛围B建立互相信任的关系C专业技能D服务技巧
单选题教学实践中的“双基”是指（）。A基本概念和基本理论B基本技能和基本技巧C基础知识和基本技能D基本概念和基本技能
多选题对决策管理层进行培训与开发的内容包括（ ）。A知识B处理人际关系的技巧C意识D经营技能E领导技能
多选题对监督管理人员进行培训与开发的重点是()。A管理知识与技能B专业知识的提升C如何处理人际关系等实务技巧D领导技能E知识和意识
多选题对决策管理层进行培训与开发的内容主要包括()。A经营技能B专业知识提升C知识和意识D领导技能E如何处理人际关系的技巧
单选题处于成长期的企业培训重点是（）培训。A员工技能B企业文化C管理技能与观念D营销技能和沟通技巧
问答题简述民航服务人员构建良好客我关系的技能与技巧。