64、接听电话时,要注意保持微笑,是因为A.传递温暖与热情B.使口腔肌肉不紧绷C.客人能听出你的微笑D.使得语调愉悦

64、接听电话时,要注意保持微笑,是因为

A.传递温暖与热情

B.使口腔肌肉不紧绷

C.客人能听出你的微笑

D.使得语调愉悦


参考答案和解析
传递温暖与热情;客人能听出你的微笑;使得语调愉悦

相关考题:

工作时(),与乘客交谈时保持适当语速和节奏,习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语A.应保持微笑,不一定使用普通话B.应保持微笑服务,并使用普通话C.不用保持微笑,但要使用普通话

在职场礼仪中,接听电话时要面带微笑是一种重要的礼仪表现。() 此题为判断题(对,错)。

下列护士的面部表情和情境,不正确的是A、迎接新患者时面带微笑B、面对疼痛的患者保持微笑C、为患者做操作时面色镇定D、与紧张、焦虑的患者交谈保持微笑E、与患者交流时经常注视患者

打电话时,不正确的是?() A.及时接听电话B.声音清晰C.可以微笑D.随声应答E.可以在公众场合大声接听

见面问候顾客,要注意保持微笑,问候语要注意说话的声音和( )。A.语气语调B.分寸C.方式D.内容

接听电话的礼仪和心理准备是()。A、电话响三声内接起,用开朗活泼的声音并带着微笑接听电话B、姿势正确,微笑着讲话C、一边工作一边接电话D、例行公事地、机械地接听电话E、不强占对方的时间

工作中,接听电话的礼仪要注意哪些?

在使用手势管理法提醒营业人员微笑服务时一线管理者一定要注意自身要有()A、提示B、要求C、气场D、微笑

销售顾问在接听客户来电时,需遵循接听电话的礼仪,以下属于接听电话的礼仪的是()。A、铃声响三次之内接听电话B、接听电话后主动告知经销商店名、部门、职务、姓名C、待客户挂断电话后再挂断电话D、与客户电话交谈时要保持微笑

客户经理在打电话时,应当()A、保持严肃B、偶尔微笑C、始终保持微笑D、面无表情

最好的表情是微笑,但要注意时间、地点、场合。

当你正在接听电话时,有客户来访,你应当按照()种方式来处理。A、立即摞下电话,接受客户咨询B、继续接听电话,长话短说,同时用微笑及手势示意客户稍等C、继续接听电话,对客户来访视而不见D、不予理会,自己做自己的事情

工作时(),与乘客交谈时保持适当语速和节奏,习惯使用“您”、“谢谢”等礼貌用语A、应保持微笑,不一定使用普通话B、应保持微笑服务,并使用普通话C、不用保持微笑,但要使用普通话

微笑服务中要注意哪些问题?

下列接听电话礼仪符合规范的有()A、接听电话时,保持端坐的姿势B、接电话的时候,如有重要或紧急的事,可先做好事再接听电话C、通常在电话铃响过三声之后接听,否则要向对方道歉D、接听电话要注意声音和表情E、接电话时,应先自报家门,再问候

接听电话是,我们应该注意()A、微笑接电话B、清晰的声音C、迅速准确的接听电话D、认真做好电话记录(5W1H)

在聆听客人要求时我们要注意什么?()A、身体要微微向前倾斜B、靠在墙上去听客人的讲话C、保持微笑和目光接触D、盯着对方看

接近客户时要注意()A、从前方接近客户B、动作要果断C、与客户保持近距离D、面带微笑E、与客户目光接触

话务员接听电话的时候,应以()、(),()的表达自己的问候A、积极B、开朗的语气C、微笑D、清晰

见面问候顾客,要注意保持微笑,问候语要注意说话的声音和()。A、语气语调B、分寸C、方式D、内容

在收费服务流程中,如何才能让司乘人员在收费过程感受收费员面部始终保持微笑()。A、保持提前微笑B、保持服务过程微笑C、保持延时微笑

对于电话语言的描述,正确的是()。A、接听电话时,微笑会使声音更动听,更容易被客户接受B、接听电话时,客户看不见你,所以不用微笑服务C、接听电话时,可以不考虑语法D、接听电话时,为更好的与客户交流,可使用庸俗语言

单选题关于微笑,以下哪种说法是正确的?A面试者见到面试官之后开始微笑B在面试时要保持脸部僵硬的微笑C在面试的整个过程中都要保持微笑D面试结束后,微笑着做一自我介绍

多选题下列接听电话礼仪符合规范的有()A接听电话时,保持端坐的姿势B接电话的时候,如有重要或紧急的事,可先做好事再接听电话C通常在电话铃响过三声之后接听,否则要向对方道歉D接听电话要注意声音和表情E接电话时,应先自报家门,再问候

单选题当你正在接听电话时,有客户来访,你应当按照()种方式来处理。A立即摞下电话,接受客户咨询B继续接听电话,长话短说,同时用微笑及手势示意客户稍等C继续接听电话,对客户来访视而不见D不予理会,自己做自己的事情

单选题客户经理在打电话时,应当()A保持严肃B偶尔微笑C始终保持微笑D面无表情

多选题接听电话的礼仪和心理准备是()。A电话响三声内接起,用开朗活泼的声音并带着微笑接听电话B姿势正确,微笑着讲话C一边工作一边接电话D例行公事地、机械地接听电话E不强占对方的时间

问答题工作中,接听电话的礼仪要注意哪些?