一个餐饮企业服务质量的高低对于服务人员的素质有着极大的依赖性。

一个餐饮企业服务质量的高低对于服务人员的素质有着极大的依赖性。

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A

相关考题：

销售服务人员对于一个公司的作用是什么?对于销售服务人员的管理应当注意哪些方面?
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()是餐饮企业经营管理的核心,它是一个系统的工作过程 A.就餐环境B.餐饮营销C.服务人员素质D.就餐位置
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会务机构的组建要根据( )来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。A.会议类型的要求 会务机构的组建要根据（ ）来决定会议的组织、服务人员的数量和素质要求。A.会议类型的要求B.会议规模的大小C.会议层次的高低D.会议组织的严密程度
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不同素质的服务人员会产生不同的服务质量效果,同一服务人员为不同素质的消费者服务会产生不同的服务质量效果。() 此题为判断题(对，错)。
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良好的（），是基础服务。对于增强员工的整体素质，提高其服务水平和服务质量有着不可低估的作用。A学习机制B竞争平台C考核机制D选拔机制
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餐厅的服务质量的高低主要取决于服务员的态度和服务技术水平，这体现了餐厅服务质量的（）。A、构成的综合性B、评价的一次性C、内容的关联性D、对员工素质的依赖性
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论述餐饮企业该如何提高服务质量？
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管理素质的高低对企业素质其他方面的因素有着极大的（）。A、制约性和影响性B、协调性和促进性C、组织性和计划性D、制约性和促进性
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服务质量管理的策略包括：（）。A、改善服务质量的硬件环境B、加强服务人员的服务理念C、提高服务人员的技能D、分析影响服务质量的原因E、开展服务质量需求调查
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餐饮企业服务人员同时也是销售人员，因此应承担餐饮企业的（）工作。
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资本成本的高低对于融资效率、融资风险以至投资效率、投资风险都有着重要的影响。
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餐饮企业之间服务质量的竞争主要是（）。A、设施设备竞争B、服务水平竞争C、价格竞争D、员工素质竞争
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服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低。（）A、对B、错
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服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低。
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不同素质的服务人员会产生不同的服务质量效果，同一服务人员为不同素质的消费者服务会产生不同的服务质量效果。
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前厅服务质量控制具有对服务人员综合素质和（）、依赖性强、服务短暂等特点。A、文化水平B、技能水平C、应变力D、自控能力
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可以决定餐饮组织机构模式的因素有（）。A、餐饮企业的规模B、餐饮企业的类型C、餐饮企业的经营管理指导思想D、员工素质的高低E、客源市场的特点
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对于一个企业来说，在衡量渠道服务质量方面起关键作用的因素包括（）。A、品牌作用，业务能力，感情因素B、品牌作用，忠诚顾客，感情因素C、品牌作用，服务设施，感情因素D、品牌作用，服务人员素质，感情因素
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服务投诉包括（）。A、服务人员的服务质量B、服务人员的服务态度C、服务人员的服务方式D、服务人员的礼仪服饰
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提高服务质量的关键是提高服务人员的（）A、综合素质B、文化素质C、身体素质D、思想素质
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员工素质的高低对服务质量的影响很大，新加盟餐饮企业的员工应（）A、先上岗后培训B、先培训后上岗C、边上岗边培训D、上岗培训谁先谁后无所谓
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单选题对于一个企业来说，在衡量渠道服务质量方面起关键作用的因素包括（）。A品牌作用，业务能力，感情因素B品牌作用，忠诚顾客，感情因素C品牌作用，服务设施，感情因素D品牌作用，服务人员素质，感情因素
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单选题服务无法实现标准化。服务质量通常受服务人员素质高低和顾客个性的影响，从而具有不稳定性，这反映了服务的（）A无形性B异质性C同步性D易逝性
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问答题销售服务人员对于一个公司的作用是什么？对于销售服务人员的管理应当注意哪些方面？
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单选题管理素质的高低对企业素质其他方面的因素有着极大的（）。A制约性和影响性B协调性和促进性C组织性和计划性D制约性和促进性
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单选题服务差异通常不取决于传递服务人员的素质的高低。（）A对B错
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单选题前厅服务质量控制具有对服务人员综合素质和（）、依赖性强、服务短暂等特点。A文化水平B技能水平C应变力D自控能力
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多选题服务质量管理的策略包括：（）。A改善服务质量的硬件环境B加强服务人员的服务理念C提高服务人员的技能D分析影响服务质量的原因E开展服务质量需求调查
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