倾听客户的意见需要做到:( )。A．关注客户损益表B．关注客户的抱怨和表扬C．主动询问客户D．把客户的意见汇报给上级
访谈中的倾听需要技术上的要求表述正确的是﹙﹚ A.积极关注地倾听B.建设性倾听C.有感情的倾听D.礼貌地倾听
倾听过程中不正确的行为是A、集中精力B、肯化时间倾听C、注意听出"弦外音"D、注意非语言性沟通E、只关注对方说话时的语音、语速
以下()不是倾听的四个步骤之一。 A、准备倾听B、发出准备倾听的信息C、在沟通过程中采取积极的行动D、理解对方大全部的信息
倾听过程中不正确的行为是A．注意非语言性沟通B．集中精力C．只关注对方说话时的语音、语速D．注意听出"弦外音"E．肯花时间倾听
在()中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.A:投入式倾听B:系统式倾听C:鼓励式倾听D:客观式倾听
下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。A、全神贯注B、不打断对方C、多提问D、及时反馈
倾听的过程中需要关注以下功能（）。A、了解一个人的缺点B、获取重要信息C、为善言而收集信息D、激发对方表达欲
一般而言客户的需要包括（）。A、被关心B、被关注C、被倾听D、需要服务人员专业化E、需要迅速反应
倾听时需要关注的是（）A、语言信息和非语言信息B、内容信息和关系信息C、说话者的自我陈述D、以上各项
倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。
以下那种不是本讲所讲的倾听技巧（）A、消除干扰B、对方优先C、注意观察D、关注自身
倾听过程中不正确的是（）A、集中精力B、肯花时间倾听C、注意听出弦外音D、注意非语言性沟通E、关注对方说话时的语音语速
多选题路测过程中需要重点关注的无线指标有哪些（）ABLER速率B上下行MSCCEc/IODRSRPRSRQRSSISINR
多选题常用的倾听技巧有（）A关注的身体姿态B适时的回应与反馈C沉默D恰当的提问
多选题专业理财师在和客户建立关系的过程中，需要关注以下几方面的内容。（）A明确自身定位，树立专业形象B关注自身礼仪和工作的状态C理财夸夸其谈D理财师与普通人员一样
多选题一般而言客户的需要包括（）。A被关心B被关注C被倾听D需要服务人员专业化E需要迅速反应
单选题倾听过程中不正确的是（）A集中精力B肯花时间倾听C注意听出弦外音D注意非语言性沟通E关注对方说话时的语音语速
单选题在（ ）中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。A投入式倾听B系统式倾听C鼓励式倾听D客观式倾听
多选题路测过程中需要重点关注的无线指标有哪些？（）A上下行MCSBRSRPRSRQRSSISINRCBLER速率Dec/io
多选题在与王某沟通的过程中，张某应采取的倾听技巧有（ ）。A投入式倾听B开放式倾听C鼓励式倾听D自由式倾听
多选题倾听的过程中需要关注以下功能（）。A了解一个人的缺点B获取重要信息C为善言而收集信息D激发对方表达欲
单选题倾听过程中不正确的行为是（ ）。A集中精力B肯花时间倾听C注意听出“弦外音”D注意非语言性沟通E只关注对方说话时的语音、语速
多选题营养师在交流过程中需要运用到的技巧有（ ）。A说的技巧B倾听技巧C提问技巧D反馈技巧E非语言技巧
单选题下面哪种不属于倾听过程中需要关注的注意事项（）。A全神贯注B不打断对方C多提问D及时反馈
判断题倾听是沟通过程中最重要的环节之一，良好的倾听是高效沟通的开始。但是倾听不需要具备一定的倾听技巧，是人天生的本领。A对B错
单选题以下那种不是本讲所讲的倾听技巧（）A消除干扰B对方优先C注意观察D关注自身