1、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：A．实现交易B．提供技术咨询C．实现沟通，取得顾客的信任D．端茶倒水，热情接待
1、当顾客初次来店时，销售顾问的首要目的是：
A．实现交易
B．提供技术咨询
C．实现沟通，取得顾客的信任
D．端茶倒水，热情接待
参考答案和解析
C
相关考题：
以下对于顾客接待描述错误的是（）。A、销售顾问给顾客留下深刻第一印象的首个关键时刻B、第一时间用促销价格打动客户C、获得的顾客信息直接关系到销售店日后的经营业绩D、销售人员行为细节的规范是顾客接待执行的关键
保安人员值班接待时的信息管理行为是（）。A、保安人员身着标准制服以标准站姿站在岗亭处恭候客户来店B、客户开车来到门岗时，保安人员向客户敬礼，面带微笑询问顾客来店目的C、记录客户来店时间和车牌号码D、记录通过对讲机通知销售顾问出门迎接，并主动引引导顾客停车入库
销售顾问接听咨询车辆的电话时，沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项？（）A、邀请顾客到经销店来，并约定具体的时间和日期B、告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜，对顾客提出的所有要求予以满足C、在顾客约定的时间段致电并进行跟进D、积极邀约顾客来店进行试乘试驾，并告知有小礼品赠送
若顾客已经购买竞品或已在广汽本田的其他特约店购车，销售顾问不正确的行为是（）。A、攻击竞争店或竞争车型B、了解顾客选择其他品牌或其他特约店的原因C、感谢顾客，并表示希望有机会再次为顾客服务D、恭喜顾客购得爱车
在商谈跟进中电话是主要的沟通工具，下列不得当的做法是哪项？（）A、电话跟踪时需提醒顾客上次来店时的情形，帮助顾客回忆，获得顾客信任B、顾客主动提及车辆时，询问顾客上次来店时车辆观摩及试乘试驾的感受C、告知店内的促销活动的价格，强调不要错过时机D、积极邀约顾客再次到店
潜在顾客商谈跟进结束后，销售顾问的哪个做法不得当？（）A、原有的客户意向度级别不变，并预定再次跟进时间B、明确当天未签订的原因及对策C、发送感谢来店/来电的信息，将跟进结果输入iPadD、当顾客最终放弃购买或者选择其它品牌时，跟进活动可以终止
对于初次来美发店的顾客一定要认真介绍服务项目、（），使其清楚服务项目的价格。