【多选题】影响客户满意度的主要因素有（)。A．企业因素B．产品因素C．营销与服务体系D．沟通因素E．客户关怀

【多选题】影响客户满意度的主要因素有（)。

A．企业因素

B．产品因素

C．营销与服务体系

D．沟通因素

E．客户关怀

参考答案和解析
(1)企业因素:企业是产品与服务的提供者,其规模、效益、形象、品牌、公众舆论等等在内或外部表现的东西都影响消费者的判断(2)产品因素(3)营销与服务体系 (4)沟通因素:厂商与顾客的良好沟通是提高客户满意度的重要因素(5)客户关怀:通常客户关怀能大幅度提高客户满意度,增加客户非常满意度

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客户经理影响零售客户满意度的内容有哪些？
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客户满意度分析在内容上包含（）方面。A、判断客户满意度B、分析影响因素C、确定情感指标D、测量客户满意度
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试述影响客户满意度的主要因素。
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影响通信顾客满意度的主要因素为（）A、产品价值B、服务价值C、客户价值D、企业形象E、广告价值
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客户满意度的影响因素
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影响客户满意度的主要因素有哪些？
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问答题影响客户满意度的主要因素有哪些？
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多选题基于数据挖掘的客户满意度分析的作用有（）。A分析客户的兴趣点B客户流失分析C挖掘影响客户满意度的重要因素，并重点改善D竞争对手分析
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多选题影响通信顾客满意度的主要因素为（）A产品价值B服务价值C客户价值D企业形象E广告价值
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填空题影响通信顾客满意度的主要因素为（）、（）、（）。
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问答题试述影响客户满意度的主要因素。
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问答题影响病人满意度的主要因素有哪几方面？
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