影响通信服务产品定价的主要因素是顾客满意度。
影响通信服务产品定价的主要因素是顾客满意度。
相关考题：
单选题下列关于顾客满意度的说法中，错误的是（ ）。A期望质量、感知质量与顾客忠诚为满意度的前提变量，是影响满意度的原因要素B源于产品或服务的垄断的顾客忠诚，也被称为是垄断忠诚C顾客满意与顾客忠诚之间存在相关关系，但不是强相关关系D一般情况下.高度竞争行业的忠诚度与满意度曲线往往是一条凹函数的曲线
单选题企业对于处在不同位置的产品或服务分别制定不同的价格，即使这些产品或服务的成本费用没有任何差异。这种定价策略是（ ）。A顾客差别定价B产品形式差别定价C产品部位差别定价D销售时间差别定价
多选题服务质量和服务满意对顾客忠诚的影响不同表现在（）A顾客满意对行为性忠诚有直接的影响，而服务质量对顾客的行为性忠诚没有直接影响B只有高的服务质量，而没有高的顾客满意度，尽管达到了顾客认知、情感的忠诚，但不会有顾客的反复购买C只有顾客的满意度积累逐渐形成态度忠诚，最后才由态度忠诚来促使行为忠诚D满意度与顾客忠诚的关系，只有非常满意才能提高忠诚顾客保留率