电话礼仪中，电话记录中“5W 1H”指的是（）A．Who（什么人）B．When（什么时候）C．Why（为什么）D．Where（哪里）E．What（什么事）F．How（怎么样）G．Which（哪个）
电话礼仪中，电话记录中“5W 1H”指的是（）
A．Who（什么人）
B．When（什么时候）
C．Why（为什么）
D．Where（哪里）
E．What（什么事）
F．How（怎么样）
G．Which（哪个）
参考答案和解析
B
相关考题：
小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A、接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B、小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C、接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D、接听咨询电话时，避免使用‚对不起
单选题小李作为办税服务厅咨询台工作人员，在接听纳税人咨询电话时，其以下做法符合纳税服务电话礼仪的是（）。A接听咨询电话时，铃声响十声后接听，并在中途寻找纸笔记录问题B小李在接听电话的过程中同时和同事讨论业务问题C接听电话时尽快接听并记录重要内容，等纳税人先挂电话。D接听咨询电话时，避免使用‚对不起
问答题工作中，接听电话的礼仪要注意哪些？