电话接待礼仪要求电话铃一响，拿起电话机首先（ ）。A.询问对方来电的意图B.自报身份C.准备进行电话记录D.询问对方身份

电话接待礼仪要求电话铃一响，拿起电话机首先（ ）。

A.询问对方来电的意图
B.自报身份
C.准备进行电话记录
D.询问对方身份

参考解析

解析：电话铃一响，拿起电话机首先自报身份，然后，再询问对方来电的意图等事项。

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隔爆电话机振铃只响一声,应如何处理?() A、检查电话机进线插头是否接好B、检查电话接线盒线路受潮短路的情况C、更换电话机
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当电话铃响的时候,你拿起听筒并与打电话来的人交谈。这里的前提是( )。 A. 听筒B. 打电话的人C. 电话铃响D. 你接电话
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电话铃声一响,应尽快去接,最好不要让电话铃声超过()声。 A.1B.2C.10D.5
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话务员在接听电话时在电话铃声响过三遍时拿起话筒，也可以让它响上两三分钟，接通后与用户说明原因即可。
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电话礼仪中，为了表示尊重，接听电话一般在电话铃响就接。
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《利泰集团客户关系管理制度及作业指引》电话接待礼仪，以下说法正确的是（）。A、电话铃响三声内接听B、拿起话筒前先微笑、语气柔和并清楚问候（您好，利泰集团）C、转接电话应告知何人来电及转给何人D、保留电话的等待时间应在30分钟内为限
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以下接打电话的流程中（）不符合礼仪要求。A、电话铃响接听超过3声再接听B、多用礼貌语C、拿起电话，自报家门D、不加“喂”字，直接说“你好”
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电话接听礼仪及注意事项？（）A、拿起电话后询问情况，回复清晰，使用普通话B、及时接听、电话铃声不要超三声、先要问好、自报家门C、任何电话先说‘喂’你好，然后要求对方说清楚情况；
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接听电话，电话铃响不超过（）声，就应拿起电话。A、2B、3C、4
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酒店房间的电话铃声应调到（）；酒店客房内的电话机应摆放在（）。
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接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。
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接电话的礼仪表述中，错误的是（）。A、在电话铃声想起即迅速拿起话筒B、主动报出名字及问候C、主动询问客户需求D、礼貌结束电话
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接电话时应在电话铃声（）声内拿起话筒A、一B、二C、三D、四
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电话接待的基本要求（）A、电话铃响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等；B、电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈C、应备有电话记录本，重要的电话应做记录；D、电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
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一般说来，电话铃声响（）声之前拿起电话。A、1B、3C、6D、9
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电话礼仪中要求电话铃响几声接电话（）。A、一声B、三声C、三声以内D、三声要四声之间
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电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。A、1声响B、2声响C、3声响D、4声响
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电话铃一响，应尽快应答，通常在铃声响过（）拿起话筒.A、三遍后B、一两分钟后C、四五遍后D、两三分钟后
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接听电话要及时，应在电话铃响五声以内拿起话筒。（）
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西餐厅接受预定要求在电话铃响（）声内拿起听筒接电话。A、1B、2C、3D、5
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单选题关于接电话的礼仪描述中，错误的是（）A在电话铃声想起即迅速拿起话筒B主动报出名字及问候C主动询问客户需求。D礼貌结束电话。
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单选题西餐厅接受预定要求在电话铃响（）声内拿起听筒接电话。A1B2C3D5
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判断题接听电话的礼仪中规定，电话铃响五声之内必须拿起电话。A对B错
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单选题接电话时应在电话铃声（）声内拿起话筒A一B二C三D四
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单选题电话礼仪要求，应在电话铃响不超过（）内接听。A1声响B2声响C3声响D4声响
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多选题电话接待的基本要求（）A电话铃响，拿起电话机首先自报家门，然后再询问对方来电的意图等；B电话交流要认真理解对方意图，并对对方的谈话作必要的重复和附和，以示对对方的积极反馈C应备有电话记录本，重要的电话应做记录；D电话内容讲完，应等对方结束谈话再以“再见”为结束语。
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单选题一般说来，电话铃声响（）声之前拿起电话。A1B3C6D9
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