《空调列车服务质量规范》第12.3条规定,各工种在()的领导下,按岗位责任各负其责,相互协作,落实作业标准,有监督,有检查,有考核。 A.列车长B.乘警长C.检车长D.餐车长
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全,有考核,有记载。定期分析安全和服务质量状况,有针对性整改措施。() 此题为判断题(对，错)。
《非空调列车服务质量规范》第5.2.5条规定,餐车台面可以没有台布,座椅有套。() 此题为判断题(对，错)。
《空调列车服务质量规范》第12.1条规定,基础管理方面要求管理制度健全,有考核,有记载。() 此题为判断题(对，错)。
《非空调列车服务质量规范》第3.1条规定，( )结合部等安全管理制度健全有效。A.防火防爆B.人身安全C.食品安全D.现金票据
《非空调列车服务质量规范》第4.1.12条规定，餐车冰箱作用良好，有沥水板。此题为判断题(对，错)。
《非空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，( )。A.有监督B.有检查C.有考核D.有管理
《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。A、实用性B、有效性C、可靠性D、针对性
《空调列车服务质量规范》第9.1.4条规定，厨房有（）措施。A、防蝇B、防尘C、灭鼠D、防水
《动车组列车服务质量规范》规定，管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。A、有计划、有实施B、有实施、有记录C、有考核、有处理D、有考核、有记载
《空调列车服务质量规范》中规定：防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等管理制度必须健全有效。
管理制度健全，有考核，有记载。（）分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。A、每年B、每季C、定期D、每月
《空调列车服务质量规范》第12.1条规定，基础管理方面要求管理制度健全，有考核，有记载。
《空调列车服务质量规范》第3.1条规定，（）结合部等安全管理制度健全有效。A、防火防爆B、人身安全C、食品安全D、现金票据
《空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。A、有监督B、有检查C、有考核D、有管理
《空调列车服务质量规范》第4.1.13条规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板。
《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘。
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：管理制度健全，有考核，（）。
单选题管理制度健全，有考核，有记载。（）分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。A每年B每季C定期D每月
判断题《动车组列车服务质量规范》规定，管理制度健全，有考试，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。A对B错
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，管理制度要健全，有制度、（）。A有计划、有实施B有实施、有记录C有考核、有处理D有考核、有记载
多选题《空调列车服务质量规范》第3.1条规定，（）结合部等安全管理制度健全有效。A防火防爆B人身安全C食品安全D现金票据
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》管理制度健全，有考核，有记载。定期分析安全和服务质量状况，有（）具体整改措施。A实用性B有效性C可靠性D针对性
判断题《空调列车服务质量规范》第12.1条规定，基础管理方面要求管理制度健全，有考核，有记载。A对B错
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：管理制度健全，有考核，（）。
多选题《空调列车服务质量规范》第12.3条规定，各工种在列车长的领导下，按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准，（）。A有监督B有检查C有考核D有管理