《空调列车服务质量规范》第1条规定,本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客运输服务提出了质量要求。 A.空调普速旅客列车B.普速旅客列车C.旅客列车D.快速旅客列车
《空调列车服务质量规范》第12.1条规定,基础管理方面要求管理制度健全,有考核,有记载。() 此题为判断题(对，错)。
《非空调列车服务质量规范》第3.1条规定，( )结合部等安全管理制度健全有效。A.防火防爆B.人身安全C.食品安全D.现金票据
《非空调列车服务质量规范》第12.1条规定，管理制度健全，有管理，有考核，有记载。此题为判断题(对，错)。
《非空调列车服务质量规范》第11.4条规定，人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。此题为判断题(对，错)。
《空调列车服务质量规范》安全秩序中规定（）、结合部等安全管理制度健全有效。A、防火防爆B、人身安全C、食品安全D、现金票据
《空调列车服务质量规范》第1条规定，本规范对中国铁路总公司所属铁路运输企业的（）旅客运输服务提出了质量要求。A、空调普速旅客列车B、普速旅客列车C、旅客列车D、快速旅客列车
《空调列车服务质量规范》第3.7.1条规定，车门管理做到（），出站台检查瞭望值乘区域车门。A、停开B、动关C、锁D、确认
《空调列车服务质量规范》第12.4条规定，业务办理符合规定，（）填写规范、内容准确、完整清晰。A、票据B、台账C、报表D、基础规章
《空调列车服务质量规范》第9.3条规定，经营行为规范，文明售货，可以捆绑销售商品。
《空调列车服务质量规范》中规定：防火防爆、人身安全、食品安全、现金票据、结合部等管理制度必须健全有效。
《空调列车服务质量规范》第2.1条规定，普速旅客列车是指运送旅客或行包、邮件的（）。A、非动车组列车B、动车组列车C、旅客列车D、空调列车
《空调列车服务质量规范》第9.1.3条规定，冰箱使用垫布、盖布，可以不按生熟标记、存放。
《空调列车服务质量规范》第9.9条规定，一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。
《空调列车服务质量规范》第7.2.3条规定，坐立、行走姿态端正，步伐适中，轻重适宜。
《空调列车服务质量规范》第12.8条规定，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。
《空调列车服务质量规范》第9.1.5条规定，有符合要求的洗消设备和消毒药品，炊、餐、茶、酒具清洁、消毒合格。
《空调列车服务质量规范》第3.1条规定，（）结合部等安全管理制度健全有效。A、防火防爆B、人身安全C、食品安全D、现金票据
《空调列车服务质量规范》第5.1条规定，服务备品、材料等符合国家环保规定，质量符合要求，色调与车内环境不协调。
《空调列车服务质量规范》第4.1.13条规定，餐车冰箱作用良好，有隔水板。
《空调列车服务质量规范》第5.2.4条规定，硬座车每格有果皮盘。
多选题《空调列车服务质量规范》第3.1条规定，（）结合部等安全管理制度健全有效。A防火防爆B人身安全C食品安全D现金票据
多选题《空调列车服务质量规范》第12.4条规定，业务办理符合规定，（）填写规范、内容准确、完整清晰。A票据B台账C报表D基础规章
判断题《空调列车服务质量规范》第9.9条规定，一次性餐饮茶具符合国家卫生及环保要求。A对B错
判断题《空调列车服务质量规范》第12.1条规定，基础管理方面要求管理制度健全，有考核，有记载。A对B错
判断题《空调列车服务质量规范》第11.4条规定，人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年。A对B错