去人性化
去人性化
参考解析
解析:去人性化是指刻意在自身和工作对象间保持距离,对工作对象和环境采取冷漠和忽视的态度。
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交谈的艺术不恰当的是( ) A、先听后说,弄清问题,不要转嫁和激惹矛盾,使问题复杂化B、回答问题要具体和绝对,不要含糊其词C、站在患者角度去说明自己的观点,避免矛盾激化D、人性化思考要解答的问题,提供人性化服务基本礼节,缓和矛盾E、避免与激惹对象单独交谈,要避其锋芒,要不卑不亢
图书馆信息服务具有以下哪几个特点?() A.服务平等、许可服务、满意服务、人性化服务B.服务平等、满意服务、人性化服务、开放服务C.许可服务、满意服务、人性化服务、开放服务D.许可服务、服务平等、人性化服务、开放服务
判断题工作倦怠又称职业倦怠,它是指由情感衰竭、去人性化和个人成就感降低构成的一种生理上、心理上多维度的综合性症状。A对B错