铁路运输应为旅客、货主提供()三种层次的服务。 A、标准服务、延伸服务、超值服务B、一般性服务、人性化服务、超值服务C、标准服务、人性化服务、超值服务D、标准服务、人性化服务、特定服务
铁路运输应为旅客、货主提供()三种层次的服务。
A、标准服务、延伸服务、超值服务
B、一般性服务、人性化服务、超值服务
C、标准服务、人性化服务、超值服务
D、标准服务、人性化服务、特定服务
相关考题：
铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，（ ）属于服务质量一般问题。A.未按国家或铁路部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的B.造成旅客、货主轻伤的C.利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的D.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
铁路运输服务质量问题可以区分为不同的性质，( )属于服务质量一般问题。A.未按国家或原铁道部有关规定对运价、杂费、商品实行明码标价的B.造成旅客、货主轻伤的C.利用职权运输无票人员、货物，勒卡、索要旅客、货主钱物，价值在200元以下的D.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的
属于铁路运输服务质量重大问题的有( )。A.责任造成旅客、货主轻伤的B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的C.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成较大影响的E.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成严重不良影响的
属于铁路运输服务质量重大问题的有（ ）。A.责任造成旅客、货主轻伤的B.责任发生食物中毒事故造成人员死亡的C.责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的D.站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成较大影响的E.旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成严重不良影响的
属于铁路运输服务质量重大问题的有（ ）。 A．责任造成旅客、货主轻伤的 B．责任发生食物中毒事故造成人员死亡的 C．责任造成旅客10人及以上漏乘、误乘、误降、坐过站的 D．站、车工作人员在工作中与旅客、货主发生争执造成较大影响的 E．旅客、货主投诉或新闻媒体曝光，在社会上造成严重不良影响的
运输产品的核心功能与效用是（ ）。A.保证客货运输载体的技术性能B.满足旅客和货物空间位移的要求C.向旅客和货主提供运输产品信息D.对货主旅客和做出及时的服务承诺