客户当前价值和增值潜力都很低，是没有吸引力的客户，这是（ ）。A．铁质客户B．铅质客户C．玉质客户D．金质客户

客户当前价值和增值潜力都很低，是没有吸引力的客户，这是（ ）。

A．铁质客户

B．铅质客户

C．玉质客户

D．金质客户

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客户价值细分是根据( )来划分的。A．客户当前价值B．客户历史价值C．客户贴现价值D．客户增值价值
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客户细分理论所划分的维度是( )。A．“客户当前价值”和“客户增值价值”B．“客户当前价值”和“客户利润价值”C．“客户未来价值”和“客户利润价值”D．“客户未来价值”和“客户增值价值”
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根据价值细分理论,商业银行个人理财客户可以分为:( )。A．玉质客户B．铅质客户C．金质客户D．铁质客户
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客户当前价值和增值潜力都很低,是没有吸引力的客户,这是( )。A．铁质客户B．铅质客户C．玉质客户D．金质客户
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根据价值细分理论，商业银行个人理财客户可以分为（ ）。A．玉质客户B．铅质客户C．金质客户D．铁质客户E．铜质客户
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在客户价值矩阵图中当前利润高,未来利润低的客户属于“铁质客户”,是维持企业现金流的关键客户。() 此题为判断题(对，错)。
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按客户忠诚度分类,客户可以分为() A、潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户B、贵宾型客户、重要型客户、普通型客户C、基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型D、铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户
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___,他们的数量占总客户群80%,而实现的利润只占利润总额的80%以下。 A、“铅质客户”和“铁质客户”B、“黄金客户”和“铁质客户”C、“黄金客户”和“白金客户”D、“白金客户”和“铁质客户”
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关于“Ⅳ类客户(白金客户)”下列说法正确的有()。 A.当前价值很高B. 增值潜力巨大C. 该类客户是公司利润的基石D. 应该持续不断地向他们提供超期望价值
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次价值客户是最没有吸引力的一类客户。
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根据客户终生价值矩阵，拥有较高未来利益的客户有（）A、铁质客户B、铅质客户C、黄金客户D、白金客户
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客户价值矩阵的横坐标是（）。A、客户当前价值B、客户长期价值C、客户相对优势D、客户吸引力
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客户价值矩阵的两个维度是（）A、客户吸引力B、客户当前价值C、客户长期价值D、客户相对优势E、客户数量
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对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）A、铁质客户B、铅质客户C、黄金客户D、白金客户
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每年对客户拜访3次或进行3次电话联系，这类客户属于（）。A、中等潜力的新客户和没有达到所期望的中等潜力客户B、潜力很低的客户C、已给提供大量业务的客户D、不需要花费大量时间的老客户
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（）的潜在价值比较高，而当前价值比较低，说明客户的经营能力和影响力都比较高，如一些有潜力的新入网零售客户。A、价值客户B、次价值客户C、潜在价值客户D、低价值客户
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根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。A、铅质客户B、铁质客户C、黄金客户D、白金客户
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铁质客户属于有潜力的客户。
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留置客户是指没有进入目标客户和潜力客户的个人客户（）
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单选题客户价值矩阵的横坐标是（）。A客户当前价值B客户长期价值C客户相对优势D客户吸引力
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判断题铁质客户属于有潜力的客户。A对B错
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多选题根据客户终生价值矩阵，拥有较高未来利益的客户有（）A铁质客户B铅质客户C黄金客户D白金客户
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多选题客户价值矩阵的两个维度是（）A客户吸引力B客户当前价值C客户长期价值D客户相对优势E客户数量
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单选题根据每个客户的当前价值和客户长期价值，企业的所有客户可以分为四类，其中（）对企业最有价值，为企业创造的利润最多。A铅质客户B铁质客户C黄金客户D白金客户
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单选题按客户重要性分类，客户可以分为（）A潜在客户、新客户、常客户、老客户、忠诚客户B贵宾型客户、重要型客户、普通型客户C基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型D铅质客户、铁质客户、黄金客户、白金客户
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单选题（）是指客户在保持现行购买模式和维持现有交易规模，客户未来可望创造的利润总和的现值。A客户直接价值B客户当前价值C客户预期价值D客户增值价值
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单选题（）他们的数量占总客户群80%，而实现的利润只占利润总额的80%以下。A“铅质客户”和“铁质客户”B“黄金客户”和“铁质客户”C“黄金客户”和“白金客户”D“白金客户”和“铁质客户”
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单选题对企业而言具有较大的当前价值，能给企业带来巨大的当前利润，是维持企业现金流的关键客户。这类客户称为（）A铁质客户B铅质客户C黄金客户D白金客户
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