当有呼叫接入后,负责生成客户访问对象,并为该呼叫分配一个唯一的ID(即客户访问标识UVID)的是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。 A.CCSB.CTILinkC.CTIServerD.IVR

当有呼叫接入后,负责生成客户访问对象,并为该呼叫分配一个唯一的ID(即客户访问标识UVID)的是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。

A.CCS

B.CTILink

C.CTIServer

D.IVR


相关考题:

在无线局域网中,客户端设备用来访问接入点(AP)的唯一标识是( )。A.BSSIDB.ESSIDSXB 在无线局域网中,客户端设备用来访问接入点(AP)的唯一标识是( )。A.BSSIDB.ESSIDC.SSIDD.IP地址

支持不同客户服务设备不同、不同队列接入策略不同等是CTI的哪个功能()。 A.虚拟呼叫中心B.按键轨迹C.质检管理D.分层服务

控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。 A.CCSB.CTILinkC.CTIServerD.IVR

CTI平台组件中,负责管理呼叫中心系统自动呼出任务,以配合业务实现用户预约呼叫、电话广告(营销)、电话催缴费等业务的是()。 A.WECCB.OBSC.CCSD.CTISERVER

用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是()。 A.CCSB.WebMC.MailMD.MCP

ICD3.0呼叫中心的客户端通过MCP和文件访问组件以()方式访问文件服务器,而IVR和VP台直接通过()方式来访问文件服务器。

CTI平台组件中,哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检,实现监听、插入、拦截等质检操作,同时也支持对ACD中继的监听功能()。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR

以下哪个功能不属于CCS模块提供的()。A、为管理系统提供初步的统计数据,供监控台使用B、对CTI系统的使用许可进行管理和控制C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D、为外界访问系统提供一个标准的接口,在CCS中实现了CTI-API的支持

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,实现路由查询的哪个服务组件()。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席

用于实现email呼叫接入的CTI平台服务器组件是()。A、CCSB、WebMC、MailMD、MCP

控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。A、CCSB、CTILinkC、CTIServerD、IVR

CTI平台组件中,哪个组件管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能()。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR

CTI平台组件中,哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口,并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口()。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR

CTI平台组件中,负责管理呼叫中心系统自动呼出任务,以配合业务实现用户预约呼叫、电话广告(营销)、电话催缴费等业务的是()。A、WECCB、OBSC、CCSD、CTISERVER

CTI平台组件中,哪个组件负责实现业务代表和管理员的权限认证()。A、CCSB、CTI-LINKC、CTISERVERD、IVR

支持不同客户服务设备不同、不同队列接入策略不同等是CTI的哪个功能()。A、虚拟呼叫中心B、按键轨迹C、质检管理D、分层服务

以下对CTI Server服务组件功能描述正确的是()。A、控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等B、负责对传统语音呼叫进行质检,实现监听、插入、拦截等质检操作,同时也支持对AIP中继的监听功能C、提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D、负责对请求服务的呼叫进行排队

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,UAP接收到IPCC的呼叫后,将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件()。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席

以下对WAS服务器组件描述正确的是()。A、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B、提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C、负责CTI平台配置文件的备份D、基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

单选题CTI平台组件中,哪个组件管理普通语音座席,控制语音呼叫座席的所有功能请求,包括呼叫转移、保持、取保持、三方通话等功能()。ACCSBCTI-LINKCCTISERVERDIVR

单选题CTI平台组件中,哪个组件负责对传统语音呼叫进行质检,实现监听、插入、拦截等质检操作,同时也支持对ACD中继的监听功能()。ACCSBCTI-LINKCCTISERVERDIVR

单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,UAP接收到IPCC的呼叫后,将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件()。ACCSBCTI ServerCIVRD座席

单选题当有呼叫接入后,负责生成客户访问对象,并为该呼叫分配一个唯一的ID(即客户访问标识UVID)的是由CTI平台的哪个功能组件实现的()。ACCSBCTILinkCCTIServerDIVR

多选题以下对CTI Server服务组件功能描述正确的是()。A控制普通语音呼叫的接续过程,如资源连接、呼叫放音等B负责对传统语音呼叫进行质检,实现监听、插入、拦截等质检操作,同时也支持对AIP中继的监听功能C提供呼叫信息的查询和呼叫数据的同步转移D负责对请求服务的呼叫进行排队

单选题支持不同客户服务设备不同、不同队列接入策略不同等是CTI的哪个功能()。A虚拟呼叫中心B按键轨迹C质检管理D分层服务

多选题以下对WAS服务器组件描述正确的是()。A提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心以及网络呼叫中心配置管理功能B提供对呼叫中心系统和虚拟呼叫中心进行监控C负责CTI平台配置文件的备份D基于Browser/Server结构,管理员可以通过IE浏览器接入WAS管理系统

单选题CTI平台组件中,哪个组件为外界访问系统提供一个标准的接口,并实现了CTI-API的支持。同时为其他模块访问数据库提供统一的接口()。ACCSBCTI-LINKCCTISERVERDIVR