支持不同客户服务设备不同、不同队列接入策略不同等是CTI的哪个功能()。 A.虚拟呼叫中心B.按键轨迹C.质检管理D.分层服务
支持不同客户服务设备不同、不同队列接入策略不同等是CTI的哪个功能()。
A.虚拟呼叫中心
B.按键轨迹
C.质检管理
D.分层服务
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(12）以下是关于OSI划分层次的原则，正确的是( ）。A）网中各结点具有不同的层次B）不同结点的同等层其功能不同C） 一层使用上层提供的服务，并向其下层提供服务D）不同结点的同等层按照协议可实现对等层之间的通信
以下是关于OSI划分层次的原则，正确的是( )。A．网中各结点具有不同的层次B．不同结点的同等层其功能不同C．一层使用上层提供的服务，并向其下层提供服务D．不同结点的同等层按照协议可实现对等层之间的通信
开屏联播：配送支持与售卖的定向一致吗（）A、支持，但是由于产品策略影响，售卖和配送的跑量速度不同，同等定向下的配送计划消耗速度远远慢于售卖，建议提前与客户交代清楚，或者引导客户配送尽量少定向B、不支持，由于产品策略影响，售卖和配送的跑量速度不同
按客户价值分类，就是以客户为企业带来的价值为依据，对客户分类，然后根据不同的（）把客户划分成不同的子群体，针对不同价值的子群体制定不同的客户服务策略。A、价值B、价值体现C、价值功能D、潜在价值
关于短彩业务分级保障描述错误的是（）A、除MAS服务器外，客户内部IT系统不在中国移动维护和保障范围内B、短彩业务主要涉及三个层面，即移动业务层面、客户接入层面以及客户应用层面C、短彩业务的分级主要体现在不同等级客户的接入层面和设备的可用度上D、移动侧业务层面对不同等级的客户需区分服务质量
CTI平台配置中，关于技能队列的描述正确的是（）。A、每个VDN最多可以配置的技能队个数没有限制B、每个技能队列必须关联到业务类型C、对于不同媒体类型的技能队列可配置的参数不同D、一个业务代表可以拥有多个技能队列
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单选题NAC中包含的关键组件功能不同，其中作为企业网络中安全策略的实施点，强制用户准入认证、隔离不合格终端、为合法用户提供网络服务的组件是（）。A通信代理B网络访问控制设备C接入终端D策略服务器
判断题不同等级的星级客户，发放相对应的贵宾卡，配备不同等级的个人客户经理或理财经理，享受差异化服务和增值服务。（）A对B错