加油员在与顾客交流时,应请字当头。此题为判断题(对,错)。

加油员在与顾客交流时,应请字当头。

此题为判断题(对,错)。


相关考题:

践行“三严三实”要“严”字当头,请解释“严”字蕴涵的基本含义?

加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队司机打声招呼,做到( )。A.一视同仁B.不卑不亢C.态度真诚D.加一看二照顾三

营业员与顾客说话要做到()A、“您”字当头、“请”字不忘B、“您”字当头、“谢谢”不忘C、“请”字当头、“您”字不忘D、“谢谢”当头“请”字不忘

()除了履行油品销售中的职责外,还应负责在油品销售时,在加油站现场实施泵岛销售,向顾客派发促销活动的宣传资料,推介便利店商品,引导顾客进入便利店消费。A、领班B、加油员C、站长D、记账员

加油员发现加错油品时,应及时停止加油,向顾客说明原因,并向班长汇报。()

当车辆加油时,加油机出现跳码现象,加油员应如何处理?()A、趁顾客不注意时直接加注油品B、由员工自行承担C、向顾客解释并立即向站长报告,由站长报请上级处理D、与顾客协商解决

一位老顾客到非自助站加油,见车辆较多,便拿起油枪加油,此时加油员应如何处理?()A、向顾客表示感谢B、请顾客稍等,等待加油员加油C、当作没看见D、向顾客点头示意

为顾客打开油箱盖时,加油员应注意()。A、在征得顾客同意的情况下,方可打开油箱盖B、油箱盖由车内控制开启的,请顾客自行打开C、打开油箱盖后用清洁布垫着,放在适当位置D、车辆停稳后立即打开油箱盖

确认顾客付完货款后,加油员应()A、向顾客推荐便利店B、为客户指路C、礼貌地与顾客道别

加油站出现资源紧张,加油站员工应引导加油车辆严格按照规定排队进出,减少()之间的摩擦。A、顾客与加油站B、顾客与顾客C、加油站与交警部门D、加油站与政府部门

加油时,操作人员()。A、禁止将油枪交给顾客加油B、可以将油枪交给顾客加油(顾客要求自助加油时)C、可以离开现场D、应戴绝缘手套

开始加油前,加油员再次与顾客确认所加油品种、牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已()。A、开始加油B、输入所加油品数量C、回零D、开始计数

加油员向顾客送行时,应挥手致意。

开始加油前,加油员再次与顾客确认所加品种.牌号并设置数量,然后从加油机上取下油枪,同时向顾客提示加油机已()。A、开始加油B、输入所加油品数量C、回零D、开始计数

加油员发现给顾客加错油品时应怎么处理?

在加油站客户信息传递的流程为:顾客-收集-加油员传递-档案管理员-反馈-加油站经理-服务-顾客。

员工在与顾客交流时要感悟顾客的心境,应注意其()。A、服饰B、气质C、肤色D、语调

加油员在与顾客交流时,应请字当头。

营业人员与客户交流时,应当讲普通话,避免使用俚语和(),应使用正确的语法,要“请”字当头,“好”字结尾,做到“来有()、问有()、走有()”,正确选项为:()。A、俗语、迎声、答声、送声B、方言、欢迎声、解答声、告别声C、方言、迎声、答声、送声D、俗语、欢迎声、解答声、告别声

加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队司机打声招呼,做到()。A、一视同仁B、不卑不亢C、态度真诚D、加一看二照顾三

加油站员工在与顾客沟通时,应从顾客的关注重点进行推介,站在()的角度考虑问题。A、公司B、加油站C、顾客D、自己

加油员发现加错油品时,立即(),()第一时间到现场后应注意与顾客进行沟通平息顾客情绪,争取顾客理解。

对于记账加油业务,下列做法不对的是()。A、记账加油必须事先由主管公司(或具有法人资格的加油站)与购油单位签订购油合同。合同内容必须合法B、次日,由记账员做好记账加油单位的台账登统工作C、记账顾客必须持卡(本)加油。每次加油后,加油员和顾客在双方的卡(本)上据实记录.相互签字确认D、根据合同约定的时间.数量.及时与顾客结算货款

美发师与顾客交谈时要注意使用礼貌用语,“请”字当头,()不离口。A、“谢”字B、“可以”C、“您好”D、“对不起”

加油员在为顾客服务加油时,后面又有顾客排队,应及时与后面排队的顾客打声招呼,做到不卑不亢

加油收款时,应()。A、请客户将放行小票交给加油员B、提示顾客提供有效身份证件C、请顾客必须自备零钱D、小额零钱或没有零钱时可不予找补

单选题营业员与顾客说话要做到()A“您”字当头、“请”字不忘B“您”字当头、“谢谢”不忘C“请”字当头、“您”字不忘D“谢谢”当头“请”字不忘