IPCC系统结构包括:() A.媒体接入层B.媒体适配层C.中间件层D.业务支撑层E.业务实现层

IPCC系统结构包括:()

A.媒体接入层

B.媒体适配层

C.中间件层

D.业务支撑层

E.业务实现层


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IPCC报表系统展示的报表包括:() A.UAP报表B.平台报表C.业务报表D.第三方接口报表

CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置()。A、媒体接入层B、媒体适配层C、业务支撑层D、业务实现层

IPCC系统结构包括:()A、媒体接入层B、媒体适配层C、中间件层D、业务支撑层E、业务实现层

IPCC可以提供窄带能力包括()。A、DTMFB、SS7C、放音D、录音E、人工话务员功能

人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。A、PC+Phone座席B、单电话座席C、IP座席D、传真座席

在IPCC系统中,与普通语音呼叫流程无关的部件是()。A、WebMB、FileServerC、MailMD、IVR

IPCC报表系统展示的报表包括:()A、UAP报表B、平台报表C、业务报表D、第三方接口报表

华为IPCC系统的CTI配置中,IVR和CCIVR分别用于不同的业务,属于IVR支持的业务包括()。A、GSL业务B、VoiceXML1.0标准业务C、VoiceXML2.0标准业务D、CCXML1.0标准业务

IPCC系统中,以下哪些部件服务器需要安装数据库客户端()。A、AplogicB、DatastationC、iWEBD、IVR

在IPCC系统中,ICDCOMM做为智能呼叫分发通讯服务为哪些部件提供底层通讯()。A、CCSB、CTI ServerC、UAPD、UIDB

在IPCC系统中,为实现短信呼叫,必须安装的部件有()。A、Change ServerB、Email ServerC、MailMD、WebM

在IPCC系统短信呼叫流程中,以下哪个组件负责接收短信信息()。A、CCSB、Email-ServerC、IVRD、MailM

在IPCC系统中哪个部件使得系统能够提供文字交谈、护航浏览等Web网上互动交互功能()。A、CCSB、CTI ServerC、MailMD、WebM

在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,UAP接收到IPCC的呼叫后,将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件()。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席

在IPCC系统组网灵活,包括以下集中组网方式()。A、集中式组网B、分布式组网C、主备容灾式组网D、网络呼叫中心组网

Which two of the following are valid CRS deployment scenarios?()A、IPCC Express communicating with the ICM via a standalone IPCC Gateway PG running on an expansion server  B、IPCC Express communicating with the ICM via a co-resident IPCC Gateway PGC、IPCC Express using the IPCC Enterprise Outbound option  D、IPCC Express using the IPCC Enterprise CTI-OS Toolkit  E、IP IVR integrating with IPCC Enterprise to function as queue point and self-service platform

单选题在IPCC系统的普通语音呼叫流程中,实现路由查询的哪个服务组件()。ACCSBCTI ServerCIVRD座席

多选题IPCC报表系统展示的报表包括:()AUAP报表B平台报表C业务报表D第三方接口报表

多选题Which two of the following are valid CRS deployment scenarios?()AIPCC Express communicating with the ICM via a standalone IPCC Gateway PG running on an expansion serverBIPCC Express communicating with the ICM via a co-resident IPCC Gateway PGCIPCC Express using the IPCC Enterprise Outbound optionDIPCC Express using the IPCC Enterprise CTI-OS ToolkitEIP IVR integrating with IPCC Enterprise to function as queue point and self-service platform

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多选题IPCC系统中,以下哪些部件需要申请license()。AUAP3300BCTICdatastationDiWEBEOPENEYE

多选题在IPCC系统组网灵活,包括以下集中组网方式()。A集中式组网B分布式组网C主备容灾式组网D网络呼叫中心组网

多选题在IPCC系统中,需要和UAP对接的组件是()。ACTIServerBCTI-LinkCFileServerD座席

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单选题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理,为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有()。APC+Phone座席B单电话座席CIP座席D传真座席