IPCC系统结构包括:() A.媒体接入层B.媒体适配层C.中间件层D.业务支撑层E.业务实现层

IPCC系统结构包括:()

A.媒体接入层

B.媒体适配层

C.中间件层

D.业务支撑层

E.业务实现层

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CTI平台软件包可以提供的服务器组件分别属于IPCC系统结构中的哪些位置（）。A、媒体接入层B、媒体适配层C、业务支撑层D、业务实现层
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IPCC系统结构包括：（）A、媒体接入层B、媒体适配层C、中间件层D、业务支撑层E、业务实现层
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IPCC报表系统展示的报表包括：（）A、UAP报表B、平台报表C、业务报表D、第三方接口报表
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在IPCC系统中，ICDCOMM做为智能呼叫分发通讯服务为哪些部件提供底层通讯（）。A、CCSB、CTI ServerC、UAPD、UIDB
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在IPCC系统中，为实现短信呼叫，必须安装的部件有（）。A、Change ServerB、Email ServerC、MailMD、WebM
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在IPCC系统短信呼叫流程中，以下哪个组件负责接收短信信息（）。A、CCSB、Email-ServerC、IVRD、MailM
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在IPCC系统中哪个部件使得系统能够提供文字交谈、护航浏览等Web网上互动交互功能（）。A、CCSB、CTI ServerC、MailMD、WebM
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在IPCC系统的普通语音呼叫流程中，UAP接收到IPCC的呼叫后，将该呼叫送往CTI平台的哪个服务组件（）。A、CCSB、CTI ServerC、IVRD、座席
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在IPCC系统组网灵活，包括以下集中组网方式（）。A、集中式组网B、分布式组网C、主备容灾式组网D、网络呼叫中心组网
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多选题Which two of the following are valid CRS deployment scenarios?（）AIPCC Express communicating with the ICM via a standalone IPCC Gateway PG running on an expansion serverBIPCC Express communicating with the ICM via a co-resident IPCC Gateway PGCIPCC Express using the IPCC Enterprise Outbound optionDIPCC Express using the IPCC Enterprise CTI-OS ToolkitEIP IVR integrating with IPCC Enterprise to function as queue point and self-service platform
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多选题在IPCC系统组网灵活，包括以下集中组网方式（）。A集中式组网B分布式组网C主备容灾式组网D网络呼叫中心组网
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多选题在IPCC系统中，需要和UAP对接的组件是（）。ACTIServerBCTI-LinkCFileServerD座席
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单选题人工座席就是业务代表通过座席与IPCC系统交互完成呼叫的处理，为客户提供各种业务的人工服务。IPCC系统支持的座席类型有（）。APC+Phone座席B单电话座席CIP座席D传真座席
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