处理危机的沟通对策包括（ ）。A.反应灵敏，及时采取措施，引导舆论B.强调共同基础，淡化差异，整体合作C.成立危机处理小组，多渠道沟通D.各方互动达成共识

处理危机的沟通对策包括（ ）。

A.反应灵敏，及时采取措施，引导舆论

B.强调共同基础，淡化差异，整体合作

C.成立危机处理小组，多渠道沟通

D.各方互动达成共识

相关考题：

危机处理的基本程序()。 A、深入现场了解事实，分析情况确立对策B、安抚受众缓和对抗，联络媒介主导舆论C、多方沟通加速化解，有效行动转为危机D、以上都是
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以下( )是声誉危机管理的主要内容。A．制定战略性危机沟通机制B．提高解决问题的能力C．危机现场处理D．提高发言人的沟通技巧E．保持与媒体的良好接触
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危机爆发后的沟通不包括()。 A.与受危机影响的各方进行沟通B.保持运营状态C.制作宣传片D.制定计划以避免危机重来
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危机爆发初至危机爆发中的沟通步骤不包括()。 A.界定问题B.收集信息和设立应急中心C.控制局势D.危机预警沟通
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危机处理的第一件大事是()。 A.控制损失B.深入现场，了解事实C.成立危机管理小组D.分析情况，确定对策
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声誉危机管理规划的主要内容包括( )。A．预先制定战略性的危机沟通机制B．危机现场处理C．危机处理过程中的持续沟通D．管理危机过程中的信息交流E．模拟训练和演习
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危机爆发前的沟通大致包括两方面的内容,即危机调查和()。 A.危机协调B.危机了解C.危机审核D.危机预测
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企业处理危机时不应该()。A.考虑公众和消费者利益做出危机决策B.保持良性顺畅的危机沟通C.采取有效的危机善后复原D.仅考虑自身利益做出危机决策
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员工关系危机管理内容包括()。 A.收集数据，评估影响与严重性，界定问题的复杂度B.成立员工关系危机管理小组C.实施应对措施，评估效果D.分工，排定时间表，调查分析，讨论沟通
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政府“雄鹰”式危机沟通策略的主要内容和程序是()①进行事前危机调查和危机预测 ②首先考虑人道主义原则 ③确定重点沟通对象，建立有效的危机沟通和传播的信息通道 ④做好危机沟通方案 ⑤ 进行危机沟通训练A. ①②③④⑤B. ①②③C. ①②③④D. ①③④⑤
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制定好危机管理计划是危机事前管理的重要内容，那危机的事前准备应包括那些内容()①建立危机处理小组②寻找危机备选方案 ③提出危机行动计划 ④制定危机沟通计划 ⑤ 建立与利益相关团体的关系A. ①②④⑤B. ①②③④C. ①②③⑤D. ①②③④⑤
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公共关系危机处理时应( )A.关注媒体参与B.反应及时C.迅速查明真相 公共关系危机处理时应( )A.关注媒体参与B.反应及时C.迅速查明真相D.开诚布公
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声誉危机管理的主要内容不包括（ ）。A．危机现场处理B．危机处理过程中的持续沟通C．模拟训练和演习D．明确记载的危机处理／决策流程
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商业银行声誉危机管理的主要内容包括（ ）。A．制定战略性的危机沟通机制B．危机处理过程中的持续沟通C．管理危机过程中的信息交流D．危机现场处理E．提高发言人的沟通技能
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声誉危机管理规划的主要内容包括（ ）。A．制定战略性的危机沟通机制B．危机现场处理C．危机处理过程中的持续沟通D．管理危机过程中的信息交流E．模拟训练和演习
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下列各项体现了互动模式中的“面对面”互动原则的有（ ）。A.促使相关组员之间相互澄清其苦恼的问题B.促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高C.通过沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求D.强调小组组员间的平等及个体独立性E.要求组员养成平等的关系，在与其他组员的沟通、理解、互动中达成共识
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声誉危机的现场处理包括（ ）。A.迅速成立危机管理小组B.制定管理层的危机沟通机制C.开通危机时刻的救援/帮助热线D.正确区分和处理危机和不可抗力事件E.选择律师或具有良好法律背景的人员作为危机发言人
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声誉危机管理规划的主要内容包括（　　）。A.危机现场处理B.提高日常解决问题的能力C.危机处理过程中的持续沟通D.管理危机过程中的信息交流E.预先制定战略性的危机管理规划
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声誉危机管理的主要内容包括（　　）。A.预先制定战略性的危机管理规划B.提高日常解决问题的能力C.危险现场处理D.提高发言人的沟通技能E.危机处理过程中的持续沟通
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处理危机的沟通对策包括（ ）。A.反应灵敏，及时采取措施，引导舆论B.强调共同基础，淡化差异，整体合作C.成立危机处理小组，多渠道沟通D.各方互动达成共识
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声誉危机管理的主要内容不包括()。A:危机现场处理B:模拟训练和演习C:危机处理过程中的持续沟通D:明确记载的危机处理／决策流程
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声誉危机管理的主要内容不包括()。A.管理危机过程中的信息交流B.危机处理过程中持续沟通C.确保及时处理投诉和批评D.预先制定战略性的危机管理规划
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危机处理的第一件大事是（）。A、控制损失B、深入现场，了解事实C、成立危机管理小组D、分析情况，确定对策
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公众危机中沟通的关键包括（）。A、双赢沟通B、差异沟通C、对待沟通D、互利沟通
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危机处理程序包括（）。A、真诚沟通、采取措施、承担责任B、真诚沟通、速度第一，权威证实C、真诚回应、采取措施、重塑形象D、真诚回应、速度第一，承担责任
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单选题下列危机处理部门与媒体的沟通方法中，做法错误的是（）。A防止媒体引导论舆论B支持危机传播的统一基调C避免媒体缺席D防止媒体引发危机
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多选题下列各项体现了互动模式中的“面对面”互动原则的有（　　）。A促使相关组员之间相互澄清其苦恼的问题B促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高C通过沟通、协商、讨论，促使组员寻找小组的共同需求D强调小组组员间的平等及个体独立性E要求组员养成平等的关系，在与其他组员的沟通、理解、互动中达成共识
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单选题危机处理的基本程序（）A深入现场了解事实，分析情况确立对策B安抚受众缓和对抗，联络媒介主导舆论C多方沟通加速化解，有效行动转为危机D以上都是
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