某本地网用户申告无法拨打8008302012,且监控室发现有大量用户投诉无法拨打800电话,如何判断是否存在网络或平台方面的故障() A.监控室如发现有大量用户投诉无法拨打800电话,则怀疑存在网络或平台的故障B.拨测落地号码是否能通C.登陆集中网管或者专业网管查看存在相关网络告警或性能告警D.跟踪信令核查故障点
某本地网用户申告无法拨打8008302012,且监控室发现有大量用户投诉无法拨打800电话,如何判断是否存在网络或平台方面的故障()
A.监控室如发现有大量用户投诉无法拨打800电话,则怀疑存在网络或平台的故障
B.拨测落地号码是否能通
C.登陆集中网管或者专业网管查看存在相关网络告警或性能告警
D.跟踪信令核查故障点
相关考题:
A省用户漫游至B省,拨打电话听空号音,且只可以拨打当地10000号。请判断该故障有可能产生的原因是()。 A.存在设备兼容性问题,如B省设备不支持EVPC格式B.投诉点无线网络不正常C.HLR中该用户数据错误D.B省HSTP未增加投诉局点的GT路由数据
如果无法打开旅馆业治安管理信息系统并出现“服务器登录失败,请检查网络是否连接”的提示,经检测发现网络不通,旅馆应向谁求助?()A、向软件公司客服人员求助B、联通用户拨打10010客服电话向联通公司客服求助C、电信用户拨打10000客服电话向电信公司客服求助D、铁通用户拨打10050客服电话向铁通公司客服求助
手机有信号不能接电话如何处理?()A、判断用户所在地信号是否不稳定B、请确认是单个号码无法接通还是所有号码无法接通。若单个号码无法接听,可能为手机误操作设置了黑名单;若所有号码都无法接听,可能为用户手机设置了来电拒接,此情况被叫响一声就自动挂断C、请先判断单个号码无法拨打还是所有号码都无法拔打,若仅为单个号码,可能为对方误操作设置了黑名单。若所有号码都无法拨打,可以按照以下方法核查:请关机进行插拔UIM卡再开机测试是否正常;检查手机是否设置了IP呼叫,设置后会主叫自动加拨17901,电话提示没有开通此项业务D、判断手机是否激活
飞鱼CRM系统中通话状态为已回应,描述符合的是?()A、给用户拨打过电话并接通B、给用户拨打过电话,电话已接通且通话时间不小于10sC、给用户拨打过电话,电话已接通且通话时间不小于5sD、给用户拨打过电话即可
移动用户A投诉无法拨打电话,拨打时手机上显示自动挂断,常见的处理步骤有:()A、建议用户拨测,跟踪A口信令消息,判断是否用户终端问题B、查询用户是否登记上交换机,登记状态是否正常C、核查用户HLR数据,是否有限制呼出D、在用户归属HLR上查询用户语音功能是否开通
用户反映手机无法拨打电话,在处理时我们可采用以下哪些方式进行预处理?()A、询问用户屏幕显示的信号强度B、询问用户是打个别号码还是全部号码都打不通C、查看用户是否停机或呼限记录D、询问问用户是否选择线路2
王先生来投诉从未拨打过一联通号码,但详单上显示通话记录,且收费,以下处理正确的是()A、核实确认,可告知用户如非移动方原因就要去联通投诉B、与用户解释我们的网络不会出现这种问题,同时寻问用户是否有其他人使用的可能C、核实确认,可告知用户如是移动方原因将双倍返还D、核实确认,如该话单是真实存在,不能进行退费或双倍返还;
某本地网用户申告无法拨打8008302012,且监控室发现有大量用户投诉无法拨打800电话,如何判断是否存在网络或平台方面的故障()A、监控室如发现有大量用户投诉无法拨打800电话,则怀疑存在网络或平台的故障B、拨测落地号码是否能通C、登陆集中网管或者专业网管查看存在相关网络告警或性能告警D、跟踪信令核查故障点
A省用户漫游至B省,拨打电话听空号音,且只可以拨打当地10000号。请判断该故障有可能产生的原因是()。A、存在设备兼容性问题,如B省设备不支持EVPC格式B、投诉点无线网络不正常C、HLR中该用户数据错误D、B省HSTP未增加投诉局点的GT路由数据
多选题当CUCM Cluster中的Pub服务器宕机,以下描述正确的是()A话机只能拨打本地网内IP电话B不能够通过Sub服务器进行话机配置信息的修改CIP话机能够正常拨打或接听电话D可以在Sub中创建用户信息,但是无法对话机配置信息进行修改
判断题使用海事卫星(BGAN)拨打电话就相使用固定电话或手机一样,直接拨打用户号码。A对B错