某局INTESS112和97共用一台小型机作为数据库服务器，112和114以及10000共用排队机，某日上午十点发现INTESS112中心局5台人工台坐席不能接起所有转人工的电话（台席电话指示灯正常，并且报提示铃音，但是点击接听没有反应），为了缩小影响恢复业务，以下正确的排除故障方法以及操作有（）A、复位排队机单板和人工坐席并保证人工台能够正常登陆，且人工台根据电路号能重新签入排队机。B、重启INTESS112平台C、shutdown数据库后重启小型机D、登陆NCP用户down掉NCP，重新登陆NCP选"1"待UDP启动成功后，再选“2”，最后保证进程UP。E、到NCP用户的/bin目录下，手动逐一启动文件，使用命令如：cp_ctc-S（server）-U（user）-P（password）
某局INTESS112和97共用一台小型机作为数据库服务器，112和114以及10000共用排队机，某日上午十点发现INTESS112中心局5台人工台坐席不能接起所有转人工的电话（台席电话指示灯正常，并且报提示铃音，但是点击接听没有反应），为了缩小影响恢复业务，以下正确的排除故障方法以及操作有（）
- A、复位排队机单板和人工坐席并保证人工台能够正常登陆，且人工台根据电路号能重新签入排队机。
- B、重启INTESS112平台
- C、shutdown数据库后重启小型机
- D、登陆NCP用户down掉NCP，重新登陆NCP选"1"待UDP启动成功后，再选“2”，最后保证进程UP。
- E、到NCP用户的/bin目录下，手动逐一启动文件，使用命令如：cp_ctc-S（server）-U（user）-P（password）
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WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时,“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”,当该值是“断连”时,表示()。 A.CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台B.系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机C.IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息D.IVR为正常启动
某局安装INTESS114坐席系统，发现安装后查号台席不能签入。以下分析正确的有（）A、同一台席上安装的管理台能够登陆并且操作正常说明连接数据库没有问题B、同一台席上安装的管理台能够登陆并且操作正常说明连接排队机没有问题C、同一台席上安装的质检台能够登陆并且操作正常说明连接数据库没有问题D、同一台席上安装的质检台能够登陆并且操作正常说明连接排队机没有问题
关于网上支付和收银台的对比下列说法正确的选项有（）。A、网上支付通过商户网站交易，实时返回交易结果B、收银台通过建行个人网银界面登陆交易C、收银台需商户人工导入数据.事后下载交易明细不能实时返回交易结果，需人工下载数据需人工在网银后台新增缴费项目D、收银台产品适合无网站无开发能力的网上商户
WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时，“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”，当该值是“断连”时，表示（）。A、CCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台B、系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机C、IVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息D、IVR为正常启动
关于A排，以下描述正确的是（）A、在A排队机管理台机架配置中，做ACD或IS业务时，用户框的DRV板应该配成空；做普通电话用户时，用户框的DRV应配成DRV。B、排队机用于112系统时，用户框的ASL板应该配成空；用于114系统时，ASL应配成AIB；放普通电话用户时，ASL板应该配成ASL。C、在A排队机中，MPU加载请求信号是通过PCI板上报给数管台。D、A型排队机单板数据配置时，如果采用NO1号，DTC板应配置为DT；如果采用NO7号，DTC应配置为TUP。
集团业务人工咨询流程根据客户接入人工服务前的按键选择分（）两种情况处理。A、选8键集团业务，再按0键呼入人工台；B、直接选0键呼入人工台；C、选0键呼入人工台，再按8键集团业务；D、直接选8键集团业务；
ZXWM-32V1.10设备NCP单板面板指示灯状态：绿灯不亮，红灯快速闪烁则NCP处于（）状态A、NCP有程序但无基本数据库B、NCP处于下载程序状态C、NCP正在配置单板D、NCP为空白板（既没有程序也没有基本数据库）
自动气象站电脑在正点时突然死机，且重启不能恢复， 能够进行的正确操作有（）A、反复重启电脑，看系统是否恢复正常B、立即更换自动站备份电脑C、立即进行人工补测，保证相关传输数据完整D、启用备份电脑编发报文和数据，通过电话口报关键数据给省局中心站（报房）
多选题自动气象站电脑在正点时突然死机，且重启不能恢复， 能够进行的正确操作有（）A反复重启电脑，看系统是否恢复正常B立即更换自动站备份电脑C立即进行人工补测，保证相关传输数据完整D启用备份电脑编发报文和数据，通过电话口报关键数据给省局中心站（报房）
单选题WAS系统监控台中监控IVR的运行状态时，“统计数据”页签的“连接状态”正常情况下应该是“CCS”，当该值是“断连”时，表示（）。ACCS已经不可用，自动业务可以运行，但无法使用人工台B系统发生了严重故障，IVR无法找到CCS和排队机CIVR正常启动，但是平台没有配置该IVR的信息DIVR为正常启动