服务开通是指按照CRM和BOSS信用控制提交的服务开通类定单的要求,实现开通工单的控制管理,并执行相应的服务开通的过程。按照请求来源划分,服务开通类定单包括()定单和()定单。

服务开通是指按照CRM和BOSS信用控制提交的服务开通类定单的要求,实现开通工单的控制管理,并执行相应的服务开通的过程。按照请求来源划分,服务开通类定单包括()定单和()定单。


相关考题:

一个CRM服务开通类订单对应一个BOSS定单。

待装单管控中,电子运维单号链接方式包括()A、根据待装的备注字段进行分析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改

开通系统流程未启动的定单,应该在哪个页面启动流程()A、定单接收B、异常工单处理C、调度异常管理D、超时调度处理

客调平台待装单管控中,电子运维单号获取方式包括()。A、根据规范的待装的备注字段进行解析B、通过开通的定单监控界面进行监控C、通过开通的定单审核界面进行修改D、通过开通的关联退单配置进行修改

客调能力标准化中,ONU增补定单处理流程管控关键点有()A、定单派单后1天内完成OSS设备入网设计B、设备入网开通单在4天内完成设备开通并配有BSS系统标准地址C、宽、窄带设备接入B类ONU设备开通整单管控要求15天D、ONU增补定单处理流程整单管控时限要求10天

服务开通流程管理的报表主要包括()大类。A、流程管理类B、定单/工单管理类报表C、数据类报表D、用户原因类报表

异常原因从服务开通过程相关的流程分类,包括()。A、定单类异常B、环节类异常C、程序和数据类异常D、用户原因类异常

资源配置是服务开通过程中的一个环节,该环节根据()的要求进行资源配置。A、客户订单B、调度单C、服务定单D、资源确认单

服务开通系统提供内部定单生成的功能,直接手工输入生成,主要是满足内部的()的生成要求。A、服务定单B、割接定单C、调度单D、资源确认单

待装单管控中,下列哪些是开通详情中的内容()A、定单详情B、定单群组C、定单流程D、定单级别

开通系统历史服务定单查询可以查询系统()以内所有服务定单。A、2个月B、3个月C、6个月D、10个月

下面关于订单项号及定单号的说法正确的是()A、订单项号:对应服务开通系统中客户订单编码,查询时需要去掉区号B、定单号:对应服务开通系统中定单编码,查询时需要去掉区号C、一个订单项号下有多个定单号D、一个定单号下有多个订单项号

开通单在表数据管理界面查询某定单无结果显示,可能是因为()A、定单流程未启动B、定单已经竣工C、存在定单编码相同的两个或多个单子D、定单未进行服务设计

以下哪几项内容在开通系统中可以导出为EXCEL格式()A、定单查询B、服务定单查询C、催单监控D、异常工单处理界面高级查询选项

SHLR激活可以通过以下路径实现()A、移动运维-业务开通-SHLR激活B、移动运维-综合查询-SHLR激活C、电子运维-开通工单-开通工单监控-激活D、短信发送至10001,“TOSY#05#99*服务定单号”

家客业务开通针对宽带客户的业务需求为,结合资源情况,受理客户需求,形成宽带业务定单,生成并执行相应的业务开通处理流程,完成业务开通,同时提供业务开通相关的指标统计。

开通以下哪几个模块对异常单有异常信息的展示()A、超时调度处理B、自动回访监控C、服务设计监控D、定单监控中定单流程界面

如何在ESB上查询开通报竣给CRM的消息()A、通过“开通的定单编码去除区号前缀+FO”代入ESB的“CRM_CODE”参数进行查询B、通过“开通的客户定单编码去除区号前缀+FO”代入ESB的“CRM_CODE”参数进行查询C、通过“开通的定单编码去除区号前缀+FO”代入ESB的“消息ID”参数进行查询D、通过“开通的客户定单编码去除区号前缀+FO”代入ESB的“消息ID”参数进行查询

定时工单查询中,预约的定单,在CRM系统中为()状态A、已竣工B、待发送C、开通中D、已撤单

下列是开通异常单查询界面的显示字段,其中不包括()A、客户订单编码B、服务定单编码C、工单查询D、处理方式

在CRM系统中预约开通的定单为()状态。A、已竣工B、待发送C、开通中D、已撤单

开通工单中,1MP开头的定单编码是指哪种定单()A、组合单B、单产品定单C、服务定单D、变更定单

开通系统定单监控中所监控到的定单状态对应表数据管理界面的()状态。A、流程实例表B、工作项表C、工单表D、定单表

服务开通定单监控界面上的定单详情界面能展示许多信息,其中()页面可以查看服务定单经过的环节以及各环节的回单信息。A、基本信息B、客户信息C、工单信息D、资源配置

开通系统在定单监控可以通过下面()条件进行查询。A、工单标识B、工单编码C、业务号码D、定单编码

待装工单可以通过以下哪些途径查询到()A、服务开通的定单审核B、服务保障的施工调度C、客调平台过程监控D、客调平台待装管控

根据网络激活工单的IOM单号可以在开通系统定单监控中对应根据()查询定单。A、定单编码B、业务号码C、上网账号D、工单标识