根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括( )A.服务B.软件C.硬件D.流程性材料E.过程
将库存分为原材料库存、半成品库存和成品库存是从以下哪个角度进行的分类()。A.从保有库存的原因角度进行的分类B.从库存物品所处的状态分类C.从经营过程的角度分类D.从生产过程的角度分类
服务开通是指按照CRM和BOSS信用控制提交的服务开通类定单的要求，实现开通工单的控制管理，并执行相应的服务开通的过程。按照请求来源划分，服务开通类定单包括（）定单和（）定单。
开通系统流程未启动的定单，应该在哪个页面启动流程（）A、定单接收B、异常工单处理C、调度异常管理D、超时调度处理
服务开通流程管理的报表主要包括（）大类。A、流程管理类B、定单／工单管理类报表C、数据类报表D、用户原因类报表
因素分类法包括按照服务流程差异度，服务作用客体来划分服务。
所有服务开通过程中涉及的测试，统称为服务测试。包括（）。A、FTTH开通测试B、接入型测试C、带宽型测试D、转型业务测试
根据当前中国电信服务开通系统特点，将与开通相关的SLA指标划分为（）。A、时间要求类B、流程要求类C、优先级要求类D、网络质量要求类
从业务过程的角度来看，服务开通的开通过程框架包含了业务单接收（）过程。A、服务设计B、资源配置C、服务配置D、服务激活
银行主动发起的方式是指建设银行业务部门从各业务系统中主动提取目标客户的有效资料，通过手机短信方式向客户推荐手机短信金融服务和相关服务协议，并提醒客户是否开通；客户阅读并接受相关服务协议，并按照提示选择服务品种；建行为客户实时开通相关服务。
根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括（）A、服务B、软件C、硬件D、流程性材料E、过程
从服务营销双方性质的角度，对服务业分类，其中最为普遍的一种方式是（）。A、以卖方相关为基础的分类方式B、以买方相关为基础的分类方式C、以服务相关为基础的分类方式D、以顾客相关为基础的分类方式
在开通系统中，流程环节异常的在流程实例图中用什么颜色表示（）A、红色B、紫色C、蓝色D、黄色
IDC业务从售前.售中到售后的业务流程包括（）A、资源勘查B、资源预占C、业务开通D、业务取消
开通以下哪几个模块对异常单有异常信息的展示（）A、超时调度处理B、自动回访监控C、服务设计监控D、定单监控中定单流程界面
服务蓝图包括（）。A、横向的客户服务过程B、客户拜访的服务过程C、客户体验流程D、纵向的内部协作
IMS注册相关流程包括（）。A、P-CSCF的发现过程B、S-CSCF分配C、注册流程D、INVITE流程
从工作机制上分析，网络导航包括（）等过程。A、信息搜集B、信息压缩C、索引分类D、提供导航服务
根据政务服务事项的分类和业务办理特点，电子监察规则分为以下五类：（）、流程异常、内容异常、裁量（收费）异常、廉政风险点异常。A、超期异常B、时效异常C、超时异常D、超范围异常
将库存分为原材料库存、半成品库存和成品库存是从以下哪个角度进行的分类（）。A、从保有库存的原因角度进行的分类B、从库存物品所处的状态分类C、从经营过程的角度分类D、从生产过程的角度分类
判断题因素分类法包括按照服务流程差异度，服务作用客体来划分服务。A对B错
多选题根据国际标准化组织对产品的分类，产品包括（）A服务B软件C硬件D流程性材料E过程br /
单选题将库存分为原材料库存、半成品库存和成品库存是从以下哪个角度进行的分类（）。A从保有库存的原因角度进行的分类B从库存物品所处的状态分类C从经营过程的角度分类D从生产过程的角度分类
多选题(10年真题)根据国际标准化组织对产品的分类。产品包括( )A服务B软件C硬件D流程性材料E过程
多选题IMS注册相关流程包括（）。AP-CSCF的发现过程BS-CSCF分配C注册流程DINVITE流程