会员单位应逐步建立科学、规范的()机制。A、理念B、服务C、会员
进行服务创新的第一个步骤是()。 A、建立服务创新战略B、了解服务机构的服务理念C、产生新服务的构想D、定义和评估新服务
把为社会提供优质的公共服务视作电子政务的生命,将其作为电子政府环境下政府管理的最高行为准则,这是()理念。 A、公平理念B、服务理念C、责任理念D、科学理念
服务规范化是指服务机构系统地建立()并用其来规范服务人员的行为。
服务标准化是指服务机构系统地建立（）并用其来规范服务人员的行为。
在传统的营销与服务理念中，生产观念是一种注重（）的营销与服务理念。A、质量B、技巧C、数量D、效率
‘美誉天下，创造价值’是长安的（）理念。A、品牌理念B、市场理念C、服务理念D、供应理念
服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的（）和（）。A、心态B、行为C、效率D、仪表
下列观点中不正确的社区矫正理念是（）。A、以人为本的理念B、刑罚执行理念C、社会参与理念D、提高行政效率理念E、效益优先理念
工商银行的服务理念中，主动服务理念包括的内容有（）A、服务态度到位B、服务能力到位C、服务效率到位D、服务效果满意
1978年后，博物馆在对外服务理念上突出自己是（）。A、教育机构B、服务机构C、科研机构
品牌服务理念要求服务人员要具有品牌理念，要强烈的意识到自己所代表的不只是个人，而是整个企业。
现场网络服务支撑规范中，服务人员应积极树立“满意100”的企业服务理念，贯彻（）的理念。A、正德厚生、臻于至善B、一点相应、全网服务C、客户就是上帝D、客户为根、服务为本
对内行为识别建立的基础是（）。A、理念B、企业标志C、规范D、组织结构
新公共管理运动实现了从“统治理念”向“治理理念”和（）的转变。A、服务理念B、效率理念C、责任理念D、法治理念
在社会治理体系中，具有统摄意义的价值理念是（）。A、法治观念B、效率观念C、服务价值D、协调理念
文化是指一组人们共享的理念、价值观和（）。A、行为规范B、行为C、规范D、制度
客户经理的工作理念包括（）。A、客户导向理念B、差别化、个性化服务理念C、金融服务创新理念D、专业化服务理念E、团队合作理念
建设银行的理念分为（）。A、经营理念B、服务理念C、风险理念D、人才理念
多选题企业战略变革的首要任务是调整企业理念。调整企业理念包含（ ）。A确定企业使命B确立经营思想C靠行为准则约束来要求员工D建立以人为本的管理理念
填空题服务标准化是指服务机构系统地建立（）并用其来规范服务人员的行为。
单选题‘美誉天下，创造价值’是长安的（）理念。A品牌理念B市场理念C服务理念D供应理念
单选题会员单位应逐步建立科学、规范的（）机制。A理念B服务C会员
单选题对内行为识别建立的基础是（）。A理念B企业标志C规范D组织结构