会员单位应逐步建立科学、规范的()机制。A、理念B、服务C、会员
进行服务创新的第一个步骤是()。 A、建立服务创新战略B、了解服务机构的服务理念C、产生新服务的构想D、定义和评估新服务
建设银行的理念分为()。A、经营理念B、服务理念C、风险理念D、人才理念
服务规范化是指服务机构系统地建立()并用其来规范服务人员的行为。
服务理念是指服务机构建立自己的理念并用理念来规范服务人员的（）A、心态B、行为C、效率D、仪表
服务标准化是指服务机构系统地建立（）并用其来规范服务人员的行为。
‘美誉天下，创造价值’是长安的（）理念。A、品牌理念B、市场理念C、服务理念D、供应理念
1978年后，博物馆在对外服务理念上突出自己是（）。A、教育机构B、服务机构C、科研机构
品牌服务理念要求服务人员要具有品牌理念，要强烈的意识到自己所代表的不只是个人，而是整个企业。
现场网络服务支撑规范中，服务人员应积极树立“满意100”的企业服务理念，贯彻（）的理念。A、正德厚生、臻于至善B、一点相应、全网服务C、客户就是上帝D、客户为根、服务为本
快递服务组织应建立（），（）的经营理念，围绕经营理念开展服务，并将组织的愿景、使命和价值观传递到每个员工。
新公共管理运动实现了从“统治理念”向“治理理念”和（）的转变。A、服务理念B、效率理念C、责任理念D、法治理念
交通运输行业提升社会服务能力的理念主要有：（）。A、均等化服务理念B、人性化服务理念C、精细化服务理念D、和谐化服务理念
客户经理的工作理念包括（）。A、客户导向理念B、差别化、个性化服务理念C、金融服务创新理念D、专业化服务理念E、团队合作理念
农业银行企业文化核心理念体系融入了业务经营和管理活动的（）。A、经营理念、管理理念B、服务理念、风险理念C、人才理念、廉洁理念D、效益理念、竞争理念
某客户经理通过儒家文化感染企业，并帮助客户提高管理水平，增强客户对银行的信任，并建立起良好的银企关系，此工作理念属于（）。A、深化服务专业内涵理念B、金融服务创新理念C、知识营销理念D、个性化产品和服务理念
填空题快递服务组织应建立（），（）的经营理念，围绕经营理念开展服务，并将组织的愿景、使命和价值观传递到每个员工。
多选题农业银行企业文化核心理念体系融入了业务经营和管理活动的（）。A经营理念、管理理念B服务理念、风险理念C人才理念、廉洁理念D效益理念、竞争理念
单选题1978年后，博物馆在对外服务理念上突出自己是（）。A教育机构B服务机构C科研机构
填空题服务标准化是指服务机构系统地建立（）并用其来规范服务人员的行为。
单选题‘美誉天下，创造价值’是长安的（）理念。A品牌理念B市场理念C服务理念D供应理念
单选题会员单位应逐步建立科学、规范的（）机制。A理念B服务C会员
多选题客户经理的工作理念包括（）。A客户导向理念B差别化、个性化服务理念C金融服务创新理念D专业化服务理念E团队合作理念