进行服务创新的第一个步骤是()。 A、建立服务创新战略B、了解服务机构的服务理念C、产生新服务的构想D、定义和评估新服务

进行服务创新的第一个步骤是()。

A、建立服务创新战略

B、了解服务机构的服务理念

C、产生新服务的构想

D、定义和评估新服务

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