加急洗衣服务自收取衣物开始()交换宾客。A、3小时B、4小时C、5小时D、3~5小时

加急洗衣服务自收取衣物开始()交换宾客。

  • A、3小时
  • B、4小时
  • C、5小时
  • D、3~5小时

相关考题:

接待台的职责不包括()。A、引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点B、引导宾客到达服务点,井将宾客介绍给保健按摩师C、计算宾客的消费金额并收费D、向宾客介绍保健品

五星级饭店应提供客衣干洗、湿洗、熨烫服务,可在()小时内交还宾客。可提供加急服务。A、16B、24C、32D、48

收取客人衣服时正确的是()。A、认真检查客人填写的洗衣单上项目是否齐全B、认真核对洗衣单上填写的房号与房间的实际房号是否一致C、系紧洗衣袋的袋口D、将收取的衣物暂时放在工作车上

洗衣房如接到特殊要求,可提供加急快洗服务,多长时间能洗好?加急快洗收费有何变动()A、快洗服务需加收50%的洗衣费用,16点前收出的客衣,4小时内送回,16点后收出的客衣,次日12点前送回B、快洗服务需加收150%的洗衣费用,16点前收出的客衣,次日12点送回C、快洗服务需加收50%的洗衣费用,16点后收出的客衣,次日下午16点送回

酒店的洗衣服务的种类包括哪三种?()A、干洗、烘干、手洗B、普通、加急、机洗C、干洗、水洗、净烫

以下对福奈特取衣时间描述争正确的选项是()。A、加急衣物加收加急费并严格按承诺顾客的取衣时间完成B、所有衣物均应按顾客要求的取衣时间来完成C、所有衣物24小时取衣D、普通衣物24小时取衣

客房服务员收取客衣是应注意:(1)();(2)请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认。(3)记录客人联系电话;(4)();(5)提示洗衣送回时间。

在客人送洗衣服的过程中,需要与洗衣公司进行沟通联系,哪个事项是酒店不需要与洗衣公司进行联系()?A、有破损、少纽扣的衣服B、难易清除的污渍、或特殊面料的衣物C、客人已提前离开酒店D、衣服需要加急送回

以下关于客房服务员收取客衣的操作,不正确的是哪项()?A、清点客人交洗的衣物件数,检查是否有破损或遗留物品B、请客人阅读洗衣单上相关说明,请客人填写《洗衣单》并确认C、记录客人特殊需求,并询问客人是否有零钱D、提示洗衣送回时间,记录客人联系电话

洗衣特快服务,衣物需由收衣时间起()小时内洗好送回,附加费50%。A、7小时B、6小时C、4小时D、3小时

洗衣特快加急服务,衣物需由收衣时间起()小时内洗好送回,附加费50%。A、7小时B、6小时C、4小时D、3小时

洗衣机在洗涤时要根据()来确定水位的高低。A、被洗衣物的颜色深浅B、被洗衣物的质地C、被洗衣物的重量和数量D、被洗衣物的脏污程度

服务员在收发客衣时做得不对的是()。A、接收衣物时,必须注意清点衣物件数B、洗衣单一般应由服务员自己填写C、收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房收发员D、洗好的衣物要连同衣架一起交给客人

在收取清点客衣时,若发现衣物件数与洗衣单不符,服务员应()。A、在洗衣单上注明B、立即向客人说明C、以客人所填为准

服务员清点宾客送洗衣物时发现衣物有破损或纽扣丢失。员工应如何应对?

客人要求加急洗衣怎么办?

收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量,清点客衣和()。A、填写洗衣单B、保管洗衣费C、检查客人的衣服D、洗涤客人的衣服

下列不属于楼层洗衣服务程序内容的是()。A、登记客衣及房号B、检查衣物有无破损C、熨烫衣物D、请客人签单

饭店客房洗衣服务中的加急服务是指在注明的时间范围内,自收取衣物开始在规定的时间内交还给宾客,规定的时间一般是自收取衣物开始()。A、1-3小时B、3-5小时C、5-7小时D、根据客人要求的时间内

为避免在洗衣服务中承担破损赔偿责任,服务员接收衣物时应重点注意()。A、衣物件数B、检查衣物口袋C、衣物的价值D、衣物完好程度

关于洗衣服务,除了提供24小时将衣物送还给客人的洗衣服务,还可提供加急服务的饭店是()。A、二星级B、三星级C、四星级D、五星级

收取客人送洗衣物应注意清点衣物数量,西装一般应注明()。A、件数B、套数C、份数D、条数

特快加急洗衣应在()小时内洗好送回客房。A、3小时B、2小时C、6小时D、8小时

单选题接待台的职责不包括()。A引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点B引导宾客到达服务点,井将宾客介绍给保健按摩师C计算宾客的消费金额并收费D向宾客介绍保健品

单选题接待台的职责不包括()。A引导宾客将随身携带的衣物放置指定地点B引导宾客到达服务点,并将宾客介绍给保健按摩师C计算宾客的消费金额并收费D向宾客介绍保健品

单选题服务员在收发客衣时做得不对的是()。A接收衣物时,必须注意清点衣物件数B洗衣单一般应由服务员自己填写C收好楼层洗衣袋后,分类交给洗衣房收发员D洗好的衣物要连同衣架一起交给客人

多选题未清洗的客衣住在某高星级饭店的李先生由于急于外出办公,打电话要求楼层服务员前去收取洗衣,楼层服务员到达房间后,李先生将衣物交给服务员后便匆忙离开。当客衣收送员到工作间收取洗衣时,发现李先生并未填写洗衣单,也没有在洗衣单上签名,在对洗衣打号时试图与李先生联系,但此时李先生已经离开饭店,电话也关机了。洗衣房决定不予清洗李先生的衣物。李先生晚上回到饭店时发现衣服并未清洗,大怒并向大堂副理投诉。遇到这种情况,你认为应该如何处理客人衣物?()A坚持没有签字不予清洗原则B把未清洗衣服退回房间C联系客人,看客人情况,如联系不上,退回衣服D本案例中的客人虽然未填洗衣单也未签名,但客人亲自打电话要求洗衣并将衣物交与服务员E先清洗衣服,再请客人补签字