企业所选择的客户类型构成了企业的客户组合,在确定自己的客户组合时,可供企业选择的策略有()A、集中策略B、区分策略C、个性化策略D、专注化策略
企业所选择的客户类型构成了企业的客户组合,在确定自己的客户组合时,可供企业选择的策略有()
- A、集中策略
- B、区分策略
- C、个性化策略
- D、专注化策略
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提交短信工单时,可通过如下哪些方式区分客户,请选择最全面且正确的选项()。A、客户等级、客户性别、客户所属区域、客户类型B、客户等级、客户类型C、客户所属区域、客户类型、客户等级C、客户所属区域、客户类型、客户等级D、以上说法都不对
有关族群客户组合营销功能,表述正确的是()A、客户经理只能对有管户关系的客户进行组合推荐B、当客户选择刷卡输密码方式进行族群定义和查询时,不论是否该客户对客户经理有管户关系,均可以应用组合推荐功能C、族群客户组合营销功能仅能推荐组合产品D、族群客户组合营销功能仅能推荐组合签约
当企业所面对的客户在关系价值、偏好或者需求上存在很大差异时,企业可以以单个客户为基准管理其关系组合,此时企业所采用的客户组合策略属于()。A、个性化策略B、区分策略C、集中策略D、差别化策略
产品组合销售可以缩减销售费用、减少逆向选择、吸引优秀客户。进行产品组合时,通常遵循互补的原则,形成不同组合方案,满足客户的不同需求。常见的人身保险产品组合销售的情况包括()。①功能互补②客户需求层次互补③时间互补④地域互补⑤家庭责任互补A、①②③④B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤
企业所属的行业性质根据该企业所从事的经济活动确定。对于从事多元经济活动的单一法人客户和编制合并报表的集团客户,原则上应选择()占比较大的活动作为确定客户行业归属的判断标准。A、主营业务收入B、利润C、产能D、人数
单选题企业所属的行业性质根据该企业所从事的经济活动确定。对于从事多元经济活动的单一法人客户和编制合并报表的集团客户,原则上应选择()占比较大的活动作为确定客户行业归属的判断标准。A主营业务收入B利润C产能D人数
单选题资产配置的流程不包括( )。A了解客户的基本信息B根据客户的情况和目标确定其预期收益和风险偏好C决定不同资产类型上投资的比例D根据客户的具体资产配置要求,在具体选择各类资产下的理财产品和产品组合
单选题有关族群客户组合营销功能,表述正确的是()A客户经理只能对有管户关系的客户进行组合推荐B当客户选择刷卡输密码方式进行族群定义和查询时,不论是否该客户对客户经理有管户关系,均可以应用组合推荐功能C族群客户组合营销功能仅能推荐组合产品D族群客户组合营销功能仅能推荐组合签约
单选题当企业对潜在客户进行了解后,对已选择的目标客户进行开发时,便进入()。此时企业要进行大量的投入,但客户为企业所做的贡献很小甚至没有。A潜在客户期B客户开拓期C客户维系期D客户成熟期