()就是通过一系列技术手段,根据大量客户的个性特征、购买记录等可得数据,事先确定出对企业有意义的客户。 A.客户细分B.客户选择C.识别客户D.客户管理
()就是通过一系列技术手段,根据大量客户的个性特征、购买记录等可得数据,事先确定出对企业有意义的客户。
A.客户细分
B.客户选择
C.识别客户
D.客户管理
相关考题：
商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。以下()活动,不属于商业智能范畴。 A.某大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好B.某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量C.某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录，为客户进行商品推荐D.某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策
● 商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。以下 （18） 活动，并不属于商业智能范畴。（18）A. 某大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好B. 某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量C. 某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录，为客户进行商品推荐D. 某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策
在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别、区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为（ ）。A．客户识别B．客户智能C．客户管理D．客户分析
商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。以下______活动，并不属于商业智能范畴。A．某大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好B．某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量C．某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录，为客户进行商品推荐D．某银行通过分析大量股票交易的历史数据，做出投资决策
在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别.区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为( )A.客户识别B.客户智能C.客户管理D.客户分析
商业智能是指利用数据挖掘、知识发现等技术分析和挖掘结构化的、面向特定领域的存储与数据仓库的信息。它可以帮助用户认清发展趋势、获取决策支持并得出结论。 以下（）活动，并不属于商业智能范畴。A. 某大型企业通过对产品销售数据进行挖掘，分析客户购买偏好B.某大型企业查询数据仓库中某种产品的总体销售数量C.某大型购物网站通过分析用户的购买历史记录，为客户进行商品推荐D.某银行通过分析大量股票交易的历史数据，作出投资决策。
客户识别就是通过一系列（），根据大量客户特征、购买记录等可得数据，找出谁是企业的潜在客户，客户的需求是什么、哪类客户最有价值等，并把这些客户作为企业客户关系管理的实施对象，从而为企业成功实施CRM提供保障。A．科技手段B．技术手段C．信息手段D．传统手段
客户的动态信息主要指客户每次购买记录、对服务的反馈、需求的变化等信息。