工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。A、礼貌、热情、诚恳B、礼貌、和蔼、诚恳

工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。

  • A、礼貌、热情、诚恳
  • B、礼貌、和蔼、诚恳

相关考题:

殡仪服务员与殡仪服务对象交谈时,发现有其他客户走近,应主动招呼他们的到来,不应无所表示。此题为判断题(对,错)。

按照劳动保障协管员职业守则的要求,劳动保障协管员在服务过程中要( ),耐心倾听服务对象的要求,为服务对象提供方便和周到的服务,想方设法帮助服务对象解决困难。A、先入为主B、积极主动C、坐等上门D、先近后远

按照劳动保障协理员职业守则的要求,劳动保障协理员在服务过程中要积极主动,耐心倾听服务对象的要求,为服务对象( )。A、提供免费职业技能鉴定B、提供物质上的帮助C、提供就业援助D、提供方便和周到的服务

社会工作者胡洋接待了一位服务对象,针对该服务对象的情况,胡洋首先制订了一份服务计划,在制订计划时,胡洋应遵循的原则有( )。A.公平和公正 B.要对服务对象进行考察 C.要尊重服务对象的意愿 D.洋细和具体E.计划要与工作的总目的、宗旨相符合

与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。A、听清事实B、记录重点C、听出关联D、打断对方

就业服务接待场所秩序井然,对有需要帮助的服务对象有工作人员负责()和提供咨询服务。A、接待B、指导C、辅导D、引导

工作人员接待服务对象时,应(),并提倡讲普通话。A、态度和蔼、应答简要、语速适中B、语气亲切、态度和蔼、语速适中

在聆听服务对象的陈述时应耐心、专注,以示尊重。

边检人员应耐心听取服务对象提出的需求,综合法律、政策及执勤纪律等各方面因素,判断服务对象的需求是否合理,并作出满足或拒绝的决定。

重视对方包括()。A、善用服务对象的尊称B、牢记服务对象的姓名C、倾听服务对象的要求D、赞美对方

三A法则中的重视对方包括()。A、善用服务对象的尊称B、牢记服务对象的姓名C、倾听服务对象的要求D、赞美对方

重视服务对象的具体方法包括()A、接受交往对象B、接受对方习俗C、牢记服务对象的姓名D、善用服务对象的尊称E、倾听服务对象的要求

关于咨询常用技巧,下列哪项错误()A、尊重服务对象的价值观,以诚待人B、语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点,注意语调对服务对象情绪和情感的影响C、交流过程中应善于倾听,也要经常提示服务对象,以免跑题D、要善于理解与概括E、注意表扬鼓励,多用启发式的方式交谈问题

在职业指导中,以人为本最主要的体现是()A、热情接待B、尽最大努力去帮助服务对象实现职业生涯的发展C、耐心倾听D、主动解释

服务员在接受客人报失时应注意:耐心倾听、()和安慰客人。A、表示同情B、热情接待C、认真记录D、及时汇报

单选题就业服务接待场所秩序井然,对有需要帮助的服务对象有工作人员负责()和提供咨询服务。A接待B指导C辅导D引导

判断题在聆听服务对象的陈述时应耐心、专注,以示尊重。A对B错

单选题工作人员接待服务对象时,应(),并提倡讲普通话。A态度和蔼、应答简要、语速适中B语气亲切、态度和蔼、语速适中

多选题重视对方包括()。A善用服务对象的尊称B牢记服务对象的姓名C倾听服务对象的要求D赞美对方

单选题在职业指导中,以人为本最主要的体现是()A热情接待B尽最大努力去帮助服务对象实现职业生涯的发展C耐心倾听D主动解释

多选题重视服务对象的具体方法包括()A接受交往对象B接受对方习俗C牢记服务对象的姓名D善用服务对象的尊称E倾听服务对象的要求

单选题按照劳动保障协理员职业守则的要求,劳动保障协理员在服务过程中要(),耐心倾听服务对象的要求,为服务对象提供方便和周到的服务,想方设法帮助服务对象解决困难A先入为主B积极主动C坐等上门D先近后远

单选题按照劳动保障协理员职业守则的要求,劳动保障协理员在服务过程中要积极主动,耐心倾听服务对象的要求,为服务对象(),想方设法帮助服务对象解决困难A办理工伤保险B处理家庭矛盾C办理计划生育指标D提供方便和周到的服务

单选题与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。A听清事实B记录重点C听出关联D打断对方

单选题服务人员在与服务对象交谈过程中首先要做到的是()。A详细记录B体贴同情C耐心指导D认真倾听

单选题工作人员接待服务对象应(),交谈时注意力应集中,耐心倾听服务对象讲话,不随意打断对方。A礼貌、热情、诚恳B礼貌、和蔼、诚恳

单选题关于咨询常用技巧,下列哪项错误()A尊重服务对象的价值观,以诚待人B语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点,注意语调对服务对象情绪和情感的影响C交流过程中应善于倾听,也要经常提示服务对象,以免跑题D要善于理解与概括E注意表扬鼓励,多用启发式的方式交谈问题