与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。A、听清事实B、记录重点C、听出关联D、打断对方
与服务对象交谈时,要注意倾听技巧,在倾听的过程中禁忌出现()行为。
- A、听清事实
- B、记录重点
- C、听出关联
- D、打断对方
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社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。下列不符合倾听技巧的行为是A、与对方保持目光交流B、仔细观察对方的表情C、不轻易打断对方的讲话D、不时地点头,或说"嗯"E、抬腕看表,担心时间过长在交谈过程中,小李没有完全听明白王女士的话,于是问"您的意思是--",她使用的交谈技巧是A、倾听B、复述C、澄清D、同感E、反问在交谈过程中,王女士突然表现为说话哽咽,没有说完正在说的话,此时小李宜采取的反应是A、复述B、澄清C、沉默D、改变话题E、终止谈话
在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听,做好倾听最重要的方面是( )。A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,从态度上所传达的内心的专注B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”C.理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法D.倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应E.倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思,是否存在不真实的信息
护士在与患者交谈过程中,希望能给自己提供思考和观察的时间,此时可采用的交谈技巧是A.倾听SXB 护士在与患者交谈过程中,希望能给自己提供思考和观察的时间,此时可采用的交谈技巧是A.倾听B.核实C.鼓励D.沉默E.重述
关于咨询常用技巧,下列哪项错误()A、尊重服务对象的价值观,以诚待人B、语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点,注意语调对服务对象情绪和情感的影响C、交流过程中应善于倾听,也要经常提示服务对象,以免跑题D、要善于理解与概括E、注意表扬鼓励,多用启发式的方式交谈问题
单选题关于咨询常用技巧,下列哪项错误()A尊重服务对象的价值观,以诚待人B语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点,注意语调对服务对象情绪和情感的影响C交流过程中应善于倾听,也要经常提示服务对象,以免跑题D要善于理解与概括E注意表扬鼓励,多用启发式的方式交谈问题