顾客:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话”。推销员:“因为你忙,您一定想设法节省时间把,我们的产品一定会帮助您节约时间,提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫()。A、转折处理法B、转化处理法C、以优部劣法D、合并意见法
顾客:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话”。推销员:“因为你忙,您一定想设法节省时间把,我们的产品一定会帮助您节约时间,提供闲暇。”这种处理顾客异议的方法叫()。
- A、转折处理法
- B、转化处理法
- C、以优部劣法
- D、合并意见法
相关考题:
如果你是一名服务员,在与顾客谈话的过程中,你发现顾客误解了你的意思.此时,你应该说的符合职业规范要求的话是().A."您弄错了"B."对不起,您可能没听明白我说的话"C."很抱歉,可能是我没说清楚"D."可能是您误解了我的意思"
书,与你为邻,我很用心。曾经,你如梦般在我身旁,而我却未曾发觉;( )每天和你开怀畅饮,我却白痴般没有发现;( )你日日映入我的眼帘,还是未察觉你的存在。A.甚至、尽管B.虽然、也许C.即使、虽然D.因为、当然
小王是个性格柔软的人,不懂得如何辨别益友、损友和拒绝别人,在学校经常被一些不良青少年欺负,作为一位学校社会工作者,你打算教小王一些拒绝损友的小方法,以下关于小方法的内容正确的有()。A:“好吧,我只答应你待一个小时!”B:“对不起,我对这个没有兴趣!”C:“今天我已经答应父母放学后马上回家的,我想我没有时间和你们一起去了!”D:“我星期六有课外活动,不能和你们一起去了!”E:“我现在没空,不好意思。
一位销售人员敲开顾客办公室的门,顾客说:“对不起,我很忙,没有时间和你谈话。”销售人员说:“正因为你忙,你一定想过要设法节约时间吧。我们的产品可以帮助你节省时间,为你创造闲暇的机会。”销售人员所采用的处理顾客异议的策略是()。A、转折处理法B、委婉处理法C、以优补劣法D、转化处理法
在面试中你被问道:“面试这么重要的场合,你为什么不穿西服?!”这时候哪个回答更合适()A、你又没说一定要穿B、对不起,我没有西装C、你不也没穿吗?D、对不起,我确实没有穿西装,但是我尽量选择了我已有的,适合这个场合的衣服了。
推销员小王所推销的主要产品是办公用品,包括打印机、扫描仪等。一天,他敲开顾客办公室的门时,顾客对他说;“对不起,我很忙,没时间和你谈话。”这是小王说:“正因为您忙,您一定想节约时间,我相信我的产品一定能够帮您节约时间,为您提供闲暇。”这样一来,顾客对小王的产品产生了兴趣,两个人就交流起来。经过一段时间的交流,小王发现这个顾客有要购买的倾向。于是就说:“就打印机的颜色来看,您是喜欢纯白色还是浅灰色?”顾客说:“我比较喜欢浅灰色。”小王说:“浅灰色显得比白色更加庄重,正在流行这个颜色呢。您的眼光真好。那么我是明天送过来还是后天呢?”顾客说:“就明天吧。”小王说:“好,那我明天早上八点给您送过来。”就这样,推销成功了。处理异议的策略有哪几种?在本案例中,小王使用的是哪种策略?
“你以为,我因为穷,低微,矮小,不美,我就没有灵魂没有心吗?你想错了──我的灵魂和你一样,我的心也和你完全一样,……我们站在上帝脚跟前,是平等的──因为我们是平等的!”这是简在文中的一段精彩的表白,你能从中读出什么?
一位顾客正在埋怨收银员效率太低,你觉得收银员应该()A、说“你越埋怨,我花费的时间忌讳越长”B、“忽视顾客的评论,继续工作C、说“对不起,我已经很累了,我正在尽力而为”D、说“我知道你很着急,马上就好”
单选题求助者:“我困惑了很久,一直没有告诉我丈夫我想和他离婚,我不敢和他谈这事,因为我担心他受不了”。以下哪一项的释义做得最好( )A咨询师1:“你想和你丈夫离婚,但是你怕他不同意,是吗?”B咨询师2:“你想和你丈夫离婚,但你担心他受不了,说明你和他还有感情,是吗?”C咨询师3:“听起来好像因为你丈夫的反应,你还没有找到告诉他想结束你们关系的方法,是吗?”D咨询师4:“听起来好像因为你丈夫的反应,你还没有敢告诉他想离婚的事,你要鼓足勇气,因为你迟早要说的,是吗?”
多选题小诺是一个性格柔软的人,不懂得如何辨别益友、损友和拒绝别人,在学校经常被一些不良青少年欺负。作为一位学校社会工作者,你打算教小诺一些拒绝损友的小方法,以下关于小方法的内容正确的有()。A“好吧,我只答应你待一个小时!”B“对不起,我对这个没有兴趣!”C“今天我已经答应父母放学后马上回家的,我想我没有时间和你们一起去了!”D“我星期六有课外活动,不能和你们一起去了!”E“我现在没空,不好意思。”
单选题女:你最近忙不忙?男:这周比较忙,公司有个招聘活动,是我负责的,你有事吗?女:也没什么大事,就是我觉得我的电脑有点儿慢,想请你去帮我看看。男:没问题,晚上我抽时间去看看。问:关于男的,下列哪一项不正确?A工作很忙B会修电脑C开了家公司D晚上有时间
单选题在面试中你被问道:“面试这么重要的场合,你为什么不穿西服?!”这时候哪个回答更合适()A你又没说一定要穿B对不起,我没有西装C你不也没穿吗?D对不起,我确实没有穿西装,但是我尽量选择了我已有的,适合这个场合的衣服了。