宽带安装施工完毕后,应向客户做哪些方面的介绍()。A.明确告知客户账号和密码B.进行宽带速率测试C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法

宽带安装施工完毕后,应向客户做哪些方面的介绍()。

A.明确告知客户账号和密码

B.进行宽带速率测试

C.将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面

D.向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法


相关考题:

安装施工完毕后,还需进行的操作及告知用户的常识主要包括() A.告知客户账号和密码B.演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法C.进行宽带速率测试D.将写有账号信息、申告电话等信息的标签贴在相应的客户终端背面

安装施工完毕后,应向客户做日常使用常识介绍。此题为判断题(对,错)。

在安装完毕后,要对用户进行一个简单的培训,其中包括()。A.讲解宽带安装连接的方式,Modem接口及各指示灯的意义B.指导客户使用天翼宽带客户端软件拔号上网C.指导客户学会IE浏览器的基本操作D.简要讲解网络安全使用常识以及故障自维护常识

客户信息视图中的基本信息是客户入网时一般都有的信息,包括手机号码、固定电话号码、宽带账号、姓名、____等内容。

如何安装有号宽带() A.根据施工通知单,确定该电话横列位置、竖列位置,确定该电话指定宽带端口位置B.拆除原电话横列位置与竖架位置的连线C.将宽带语音端口与电话横列位置之间进行连线,将宽带数据端口与电话竖列位置之间进行连线,插好相应的测试插塞D.在竖列位置接出宽带测试连线,与宽带测试终端、宽带终端设备、电话进行连接,通过测试帐号,进行上网登录验证E.拆除测试线,恢复用户线路,待外线施工完毕后,拨测该用户号码通知施工完成,并核对用户资料

宽带安装施工完毕后,在安装客户端拨号软件和进行网络配置前应征得()同意,安装过程中应明确告知用户帐号和密码,指导()修改密码,并向用户详细介绍拨号软件的安装和使用方法。

某客户家庭宽带从A小区搬迁至B小区(由不同的OLT覆盖)后宽带连接拨号时提示691错误代码,但是上门使用测试账号能正常拨号上网,确认客户账号密码输入正确,通过互联网感知服务平台查询认证信息查询账号不在线。最可能的原因是()。A、账号被盗用B、账号的密码被更改,重置密码即可C、账号到期D、账号绑定在原有端口,需要重新绑定

确定某客户宽带账号(限定端口)被盗用且该账号一直在线使用,但通过账号绑定的信息无法知盗用账号人的信息。以下办法最可行的是()。A、联系客服对账号进行重新绑定后让客户登录使用B、告知客户联系客服重置密码后再登录C、联系城域网专业在BRAS设备上将该账号强制下线D、修改密码并重新绑定端口,再在BRAS侧强制下线

关于有线宽带密码重置一下说法正确的是?()A、如果输入的是普通手机号码,宽带账号密码变更页面将显示空白,即无法重置宽带密码;B、如果有线宽带账号状态显示停机,可以重置宽带密码。C、如果输入有线宽带账号后平台侧无资料显示,即无法重置宽带密码,此时可根据客户实际使用故障来做处理;D、10086人工可以帮用户修改宽带密码

已安装宽带的用户要求新装IPTV受理工单时,需要记录哪些信息()A、安装地址B、宽带账号C、联系电话D、用户需求

某客户办理宽带账号回到家中使用却无法拨号上网,提示691,以下引导客户自行处理的方法有()A、询问客户在宽带账号后面是否有加@139.gd,如无,应加上B、询问客户输入宽带密码是否正确,提醒客户该密码为6位阿拉伯数字C、确认账号密码输入无误后应该引导客户删除宽带连接后重新建立D、引导客户前往营业厅或拨打客服热线重新绑定

有线宽带密码重置操作规范()A、首先将客户提供的有线宽带账号输入到CRM平台左侧的受理号码中B、待核对正确以后,点击业务受理--有线宽带--宽带账号密码变更C、直接点击界面中的重置按钮即可

错误代码676排障流程()A、首先和客户确认宽带账号密码是否输入正确B、若正确,看客户宽带账号是否正常C、若客户状态为可用,为客户重置宽带密码D、如果多次重置仍无法解决问题,请提交工单处理

装机人员安装完毕后应提供一份面向客户的家庭有线宽带维护支撑指导手册,并根据用户对的()了解程度对用户进行简单介绍和指导

宽带安装施工完毕后,应向客户做日常使用常识介绍,主要包括哪些内容?

入户服务人员在施工完毕后应向客户简单介绍()、故障申告、交费注意事项等。答案:业务使用方法

在客户端安装施工完毕后,还需进行的操作及告知用户的常识主要包括()A、告知客户账号和密码B、演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法C、进行宽带速率测试D、将写有账号信息、申告电话等信息的标签贴在相应的客户终端背面

客户使用同用户名、同地址的固话(含单位客户)来电查询宽带账号,核实客户名称可直接提供宽带账号

宽带故障691/619/629,常用的处理流程有?()A、查看宽带账号是否禁用B、查看宽带账号是否在线C、重新输入宽带账号及密码D、提醒客户不要频繁拨号

宽带装机完成后,客户端服务工程师应向客户介绍的售后服务电话为()

将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面,以便客户障碍申告时使用,并贴()。A、使用说明B、装维人员联系电话C、防雷标签

翼运维宽带质量检测查询结果中包括()A、账号状态B、账号速率C、下行光衰D、客户测速结果

装维经理进行宽带装机时,在为调测完毕后,应礼貌递送服务卡,服务卡内容至少包括宽带账号、账号密码和()。

宽带安装施工完毕后,应向客户做哪些方面的介绍()A、明确告知客户账号和密码B、进行宽带速率测试C、将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面D、向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法

安装施工完毕后,还需进行的操作及告知用户的常识主要包括()A、告知客户账号和密码B、演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法C、进行宽带速率测试D、将写有账号信息、申告电话等信息的标签贴在相应的客户终端背面

多选题宽带安装施工完毕后,应向客户做哪些方面的介绍()A明确告知客户账号和密码B进行宽带速率测试C将写有宽带账号、申告电话等信息的标签贴在MODEM背面D向客户详细介绍所有软件的安装和使用方法

多选题安装施工完毕后,还需进行的操作及告知用户的常识主要包括()A告知客户账号和密码B演示中国电信网上营业厅等主要网站的常用操作方法C进行宽带速率测试D将写有账号信息、申告电话等信息的标签贴在相应的客户终端背面