配送服务质量指标包括()。 A.商品损坏率B.错发率C.丢失率D.多发率

配送服务质量指标包括()。

A.商品损坏率

B.错发率

C.丢失率

D.多发率

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(2012年）我国的邮政服务质量指标体系包括通信质量指标和服务质量指标，其中服务质量指标主要包括（）。A.总包邮件延误率B.邮政局所的营业时间C.经办业务的种类D.用户平均等待时间E.总包邮件丢失损毁率
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