面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入哪个流程?A.知识流程B.人员管理流程C.核实流程D.运营管理流程
面向外部的协调流程中,解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题,同时应进入哪个流程?
A.知识流程
B.人员管理流程
C.核实流程
D.运营管理流程
相关考题:
外部协调流程获得的解决方案在返回服务实现流程的同时,要进入知识流程的目的是什么()。A.实现流程的闭环B.实现知识的整合和发布C.保证遇到同样问题是能够及时解决D.确保解决方案是可行的E.对流程进行优化
以下哪个信令流程符合实际发起呼叫的先后顺序:()。 A.随机接入流程、立即指配流程、指配流程B.立即指配流程、随机接入流程、指配流程C.指配流程、立即指配流程、切换流程D.随机接入流程、切换流程、指配流程
对问题管理描述正确的是( )。A. 问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力B. 问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题,预防同类事件重复发生C. 问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录D. 问题管理流程须确保供方通过管理、控制变更的过程、确保变更有序实施
房地产经纪机构业务流程管理的环节中,对现有流程进行调研的紧后步骤是( )。A.组织小组讨论,找出流程中每个阶段存在的问题B.绘制现有流程,对流程中的每个活动进行描述C.将问题分类,确定解决问题的先后顺序D.选择最好的解决方案,安排专人负责实施
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( 难度:中等)在行业互联网市场,联通的客户经理需要了解客户的行业属性,给客户提供综合行业信息解决方案,通过切入客户的( )进行行业市场的推广。A.工作流程 管理流程 体验流程B.工作流程 管理流程 服务流程C.体验流程 服务流程 工作流程D.管理流程 服务流程 体验流程