客服中心的流程可以分为哪几种()。A.面向用户的业务流程B.面向内部的管理流程C.面向外部的协调流程D.运营管理流程E.人员管理流程

客服中心的流程可以分为哪几种()。

A.面向用户的业务流程

B.面向内部的管理流程

C.面向外部的协调流程

D.运营管理流程

E.人员管理流程

相关考题：

面向外部的协调流程中，解决方案应反馈回问题发起的流程以确保解决用户问题，同时应进入哪个流程?A.知识流程B.人员管理流程C.核实流程D.运营管理流程
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面向内部的管理流程包括哪些子流程()。A.核实流程B.运营管理流程C.服务实现流程D.知识管理流程E.投诉处理流程
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为了从总体上把握流程管理的方法，我们把客户服务中心的流程分为面向客户的业务流程、面向内部的管理流程和面向外部的协调流程三大类。此题为判断题(对，错)。
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从服务客户的角度上看，面向客户的业务流程可以分为核实流程和服务实现流程两个子流程。此题为判断题(对，错)。
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面向顾客直接产生价值增值的流程是( )。A. 业务流程B. 管理流程C. 生产流程D. 售后流程
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ERP是一个（ ）的系统A.面向客户B.面向业务流程C.面向财务管理D.面向服务
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企业电子商务流程不包括（ ）。A.面向供应商的流程B.内部流程C.面向投资商的流程D.面向客户的流程
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业务流程再造面向组织整体利润目标。
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8、业务流程再造使用（）。A．面向顾客的信息技术B．面向供应链的信息技术C．面向顾客的控制技术D．面向供应链的控制技术
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