客户卡片遗失或被盗，应快速拨打客服电话通过自助语音或人工进行挂失补卡。客户需以特快方式寄送卡片，需加收（）元紧急服务费。A、10B、20C、30D、50
客户卡片遗失或被盗，应快速拨打客服电话通过自助语音或人工进行挂失补卡。客户需以特快方式寄送卡片，需加收（）元紧急服务费。
- A、10
- B、20
- C、30
- D、50
相关考题：
客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）A、用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活B、通过注册网银办理激活C、用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活D、前往农行网点办理激活业务E、用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
客户长江卡或存折遗失或被盗，需要保证账户安全，应（）A、注销其网上银行B、5个工作日内到重庆银行业柜台再办理正式书面挂失手续C、通过网上银行专业版“客户服务”菜单下选择“账户挂失”进行在线自助口头挂失D、不予理会，继续使用网上银行
已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A、自助语音、人工座席B、人工座席、自助语音C、自助语音、自助语音D、人工座席、人工座席
客户长江卡或存折遗失或被盗，需要保证账户安全，应（）A、注销其网上银行B、停止使用网上银行C、通过网上银行专业版“客户服务”菜单下选择“账户挂失”进行在线自助口头挂失D、不予理会，继续使用网上银行
单选题已申请办理工商银行信用卡的客户可通过电话银行查询办卡进度。若客户使用的证件是身份证，则可通过（）进行查询；若客户使用的证件为非身份证，可通过（）进行查询。A自助语音、人工座席B人工座席、自助语音C自助语音、自助语音D人工座席、人工座席
多选题客户长江卡或存折遗失或被盗，需要保证账户安全，应（）A注销其网上银行B5个工作日内到重庆银行业柜台再办理正式书面挂失手续C通过网上银行专业版“客户服务”菜单下选择“账户挂失”进行在线自助口头挂失D不予理会，继续使用网上银行
多选题客户办理卡片激活业务，可以使用的方式有（）A用系统预留手机拨打客服热线，进行IVR自助激活B通过注册网银办理激活C用系统预留的家庭固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活D前往农行网点办理激活业务E用系统预留的单位固定电话拨打客服热线，进行IVR自助激活
单选题客户长江卡或存折遗失或被盗，需要保证账户安全，应（）A注销其网上银行B停止使用网上银行C通过网上银行专业版“客户服务”菜单下选择“账户挂失”进行在线自助口头挂失D不予理会，继续使用网上银行
单选题客服代表在办理人工协同业务时，如需动账或改变客户账户状态，必须由客户通过自助语音系统进行（）确认后，才能进行操作。A支付密码B查询密码C电话银行密码D初始密码