商业银行推出金融创新产品和服务，应做到科技先行。判断对错
要做到有效的释义，咨询员应当()A、语言要通俗B、尽量使用专业术语C、根据服务对象情况作出合理解释D、说话要深入浅出
会计人员强化服务意识具体要做到()。A、摆正自己的工作位置B、做到谦虚谨慎，态度和蔼，语言文明C、做到以诚相待，尊重事实D、做到团结协作，以和为贵
商业服务语言应当做到（）A文明经商、礼貌待客B热情耐心、实事求是C针对需求、投其所好D释疑解惑、亲切自然E生动形象、风趣幽默
商业服务人员在接待顾客的过程中，服务语言要简洁、准确、有礼貌。
商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A、严肃庄重B、热情洋溢C、自然亲切D、热情隆重
礼貌服务表现在餐饮服务人员的（）上，即要做到诚恳、热情、和蔼、耐心。A、语言B、态度C、行动D、仪表
掌握多种语言的员工，应当被安排在客房部及其他后台服务区域，为客人提供信息服务、拨打商业电话、收发邮件、安排交通并提供其他服务。
商业银行授信岗位设置应当做到分工合理、职责明确，岗位之间应当相互配合、相互制约，做到（）、（）。
烟草专卖行政执法人员在烟草专卖管理中的礼仪要求有（）。A、应当做到举止端庄，语言文明，态度和蔼，礼貌待人B、规定着统一服装时，应当做到衣着整洁，标识齐全C、在执法过程中应当做到行为规范D、在执法过程中除了语言应清晰、准确，还应当用语文明
服务语言要吐字清晰、称呼恰当、问候亲切、语气诚恳、做到（）。
有效地释义要做到说话要深入浅出，（）。A、尽可能少用医学或心理学方面的专业术语B、解释应当灵活，符合服务对象的情况C、通俗易懂D、注意服务对象的肢体语言
报务人员要做到：语言文明，态度和蔼，用好“（）”等工作用语，提供优质服务。
文书应当使用黑色水笔填写，做到（）。A、字迹清楚B、语言规范C、文字规范D、文面整洁
尊重旅客、货主，首先要做到文明礼貌待客，最重要的是要做到语言文明、仪表端庄、环境整洁、（）。A、语言亲切B、微笑服务C、有问必答D、不野蛮待客
商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A、三B、四C、五D、六
营运期间，驾驶员应当遵守巡游出租汽车客运管理规定和驾驶服务操作规程，做到仪表端正、语言文明，安全驾驶、规范服务。
单选题商业服务员在接待顾客的过程中，服务语言要做到“五要”和“（）不讲”。A三B四C五D六
填空题公文运用语言应当做到准确，（），庄重，得体。
单选题商业服务人员向顾客道别时应做到（）、语言简练适当。A严肃庄重B热情洋溢C自然亲切D热情隆重
填空题商业银行授信岗位设置应当做到分工合理、职责明确，岗位之间应当相互配合、相互制约，做到（）、（）。