客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,五个工作日内答复客户。A、一B、二C、三D、四

客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,五个工作日内答复客户。

  • A、一
  • B、二
  • C、三
  • D、四

相关考题:

国家电网公司《供电服务"十项承诺"》对投诉处理期限规定:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见 A.1,5B.1,7C.2,5D.2,7

国家电网有限公司《供电服务“十项承诺”》规定受理客户投诉后,( )个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见。A.1B.2C.3D.4

1.受理客户投诉后,( )个工作日内联系客户,( )个工作日内答复处理意见。(A)3(B)4(C)1(D)7

不能当场答复客户用电业务咨询时,客户代表应在()工作日内答复客户。A1B2C3D4

95598对客户咨询、查询的问题应在规定时限()个工作日内答复。A二B五C七D十

接到客户反映电费差错,经核实确实由供电企业引起的,应于()个工作日内将差错电量电费退还给客户,涉及现金款项退费的应于()个工作日内完成。A3;5B7;10C1;3D5;10

客户对电量电费有异议时,应在一个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户。A、一B、二C、三D、五

受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。

国家电网公司《供电服务“十项承诺”》对投诉处理期限规定:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见。A、1,5B、1,7C、2,5D、2,7

不能当场答复客户用电业务咨询时,客户代表应在()工作日内答复客户。A、1B、2C、3D、4

当大客户电费出现异常状况时,负责该大客户的客户经理应在()工作日内与客户取得沟通。如沟通后仍解决不了的,应尽快到现场复核,并进行重新计费。A、半个B、一个C、两个D、三个

95598智能互动网站收到用户投诉后,工作人员应在1个工作日内联系客户,7个工作日内答复客户。

受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见。A、3,5B、2,4C、1,7D、2,7

国家电网公司供电服务承诺:受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。

根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,受理投诉后,省、市、县公司相关业务部门应在2个工作日内联系客户,6个工作日内处理、答复客户并审核、反馈结果,国网公司客服中心7个工作日内回访客户。

对客户咨询,不能立即答复的,具体经办人应在日清日结时记录备案并及时跟进,在3个工作日内告知客户。

下列选项中,属于邮政代理营业网点处理客户投诉基本要求的有()。A、认真、耐心、诚恳受理客户投诉B、及时妥善处理客户投诉,必须让客户满意C、要站在客户的立场上替客户考虑,能立即答复的要当场予以答复D、对当场不能答复的,应在三个工作日内回复客户

接到客户反映电费差错,经核实确实由供电企业引起的,应于()个工作日内将差错电量电费退还给客户,涉及现金款项退费的应于()个工作日内完成。A、3;5B、7;10C、1;3D、5;10

投诉的稽查工作内容包括()。A、工作人员接到投诉后按正常程序准确记录各项内容,并及时传递有关部门B、受理客户投诉调查处理时限必须符合:1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见C、受理客户投诉调查处理时限必须符合:2个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见D、投诉处理工作质量及回访客户满意度

《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()个工作日内联系客户,()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户。A、1;6B、1;3C、1;7D、1;5

以下对于微型企业贷款工作时效要求描述正确的是()A、贷款申请复核工作应在1个工作日内完成,如需现场复核,则应在2个工作日内B、客户经理在在收齐客户资料后,应在2个工作日内完成贷款发起C、客户经理应在贷款发放后每三个月内(或按审批人要求频率)完成一次贷后检查,对于关注预警客户应在五个工作日内完成复查D、风险预警人员应在客户经理提交《贷后检查报告》后三个工作日内反馈客户经理,五个工作日内反馈二级分行,每半年反馈预警成果报告

《国家电网公司供电服务“十项承诺”》规定:受理客户投诉后,()个工作日内联系客户,()个工作日内答复处理意见。A、1;7B、1;3C、1;10D、1;5

客户对电量电费存在异议时如何处理()A、客户对电量电费有异议时,应在一个工作日内联系客户,五个工作日内答复客户B、应与客户仔细核对、确认相关计费信息,如计费信息准确无误,应向客户说明计算依据、计算过程和计算结果C、如客户怀疑计量装置的准确性,不得敷衍推诿,应积极做好计量装置校验的服务工作,或引导客户到法定计量检定机构进行检验D、客户对电量电费有异议时,应在两个工作日内联系客户,五个工作日内答复客户

客户对电量电费有异议时,应在()个工作日内联系客户,()个工作日内答复客户。A、一;五B、一;三C、三;五D、三;十

判断题对于“客户地址错误”的,网点应在10个工作日内联系客户办理变更并留下跟进记录备查。A对B错

多选题下列选项中,属于邮政代理金融营业网点处理客户投诉基本要求的有()。A认真、耐心、诚恳受理客户投诉B及时妥善处理客户投诉,必须让客户满意C要站在客户的立场上替客户考虑,能立即答复的要当场予以答复D对当场不能答复的,应在三个工作日内回复客户

单选题客户对银行收缴的假币有异议的,可在收缴的()工作日内按规定程序申请鉴定。A一个B二个C三个D四个