国家电网公司供电服务承诺:受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。
国家电网公司供电服务承诺:受理客户投诉后,1个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见。
相关考题:
国家电网公司2005年供电服务承诺,供电窗口在受理居民客户申请,用电受电装置验收合格并办理相关手续后,()工作日内送电,其他客户()工作日内送电。A、3个;5个B、5个;5个C、7个;5个D、10个;5个
根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》,省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()内联系客户(保密工单除外),()内处理、答复客户并审核、反馈处理意见。
根据《国家电网公司95598业务管理暂行办法》,受理投诉后,省、市、县公司相关业务部门应在2个工作日内联系客户,6个工作日内处理、答复客户并审核、反馈结果,国网公司客服中心7个工作日内回访客户。
投诉的稽查工作内容包括()。A、工作人员接到投诉后按正常程序准确记录各项内容,并及时传递有关部门B、受理客户投诉调查处理时限必须符合:1个工作日内联系客户,7个工作日内答复处理意见C、受理客户投诉调查处理时限必须符合:2个工作日内联系客户,5个工作日内答复处理意见D、投诉处理工作质量及回访客户满意度
《国家电网公司95598业务管理暂行办法》规定:省公司,地市、县供电企业相关业务部门应在国网客服中心受理客户诉求后()个工作日内联系客户,()个工作日内处理、答复客户并审核、反馈处理意见,国网客服中心应在接到回复工单后1个工作日内回访客户。A、1;6B、1;3C、1;7D、1;5
依据《国家电网公司95598客户服务六项业务分类》相关规定,反映供电企业工作人员未在受理投诉一个工作日内联系客户,派发投诉业务。